Informacje

Prace serwisowe związane ze zwiększeniem stabilności usług.

Uprzejmie informujemy, że w nocy z 15.05.2019r na 16.05.2019r, od godziny 00:00 do 4:00 będą przeprowadzane prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury sieciowej naszego partnera – Atman Serwery Dedykowane.

Prace modernizacyjne mają na celu zwiększenie stabilności pracy sieci i podniesienie jakości usług.

W trakcie prac nie są przewidywane przerwy w działaniu usług, niemniej nie możemy wykluczyć kilkuminutowych niedostępności.

Pracami będą objęte następujące serwery: x1, s14, s15, s16, s17, s18, s19, s20, s22, s23 s24.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Zgoda na publikowanie danych WHOIS domen z końcówką .IT

Uprzejmie informujemy, że od dnia 2 maja 2019r. zgoda na publikowanie danych z domen .IT w bazie danych WHOIS stała się obowiązkowa dla wszystkich rejestrujących firm(w tym jednoosobowych działalności gospodarczych).
Nowelizacja nie obejmuje osób fizycznych – dane ich nie będą publikowane.

W związku z powyższym dla wszystkich firm po akceptacji zamówienia domeny .IT, przesyłana jest zgoda na prezentację danych w bazie WHOIS.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja wewnętrznej infrastruktury zenbox

[Aktualizacja 25.04, 00:35]

Uprzejmie informujemy że planowana migracja odbyła się punktualnie o godzinie 00:00 i przebiegła bez żadnych komplikacji.

 

[Aktualizacja 20:54]

Informujemy że zaplanowana migracja zasobów została przesunięta na noc z dnia 24.04 na 25.05, godziny pozostają bez zmian.

Uprzejmie informujemy iż w nocy z dnia 23.04 na 24.04 o godzinie 00:00 rozpocznie się migracja portalu pomoc.zenbox.pl – systemu zgłoszeniowego oraz bazy wiedzy zenbox do nowego centrum danych Beyond.

Ze względu na ogromną ilość danych prace potrwają maksymalnie do 60 minut. W tym czasie spodziewany jest brak możliwości korzystania z systemu zgłoszeniowego, a także publicznie dostępnej bazy wiedzy.

Zmiany te nie powinny spowodować żadnych problemów w działaniu usług naszych Klientów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastrów s31, s32

Informujemy, że w godzinach nocnych dnia 16.04.2019 odnotowaliśmy problem z dostępnością klastrów s31, s32.

Serwery były niedostępne w godzinach :

s31 : 3:20-4:06
s32 : 3:20-3:36

Nasz dział administracji opanował sytuację i przywrócił usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za wszelkie powstałe niedogodności spowodowane niedostępnością usług.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s30

[Aktualizacja 10:39]
Dział administracji przywrócił pełną stabilność działania usług, jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy że od około godziny 9:59 odnotowujemy problemy z dostępnością do zasobów klastra s30.
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Komunikaty techniczne

Prace serwisowe związane ze zwiększeniem stabilności usług.

Informujemy, że w nocy z dnia 03 kwietnia 2019r. na 04 kwietnia 2019r. w godzinach od 00:00 do 04:00 będą prowadzone prace serwisowe mające na celu zwiększenie stabilności usług.

Klienci posiadający usługi na poniższych klastrach mogą odnotowywać kilku minutowe niedostępności w działaniu:
s15, s20, s22

Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby prace zostały wykonane jak najszybciej i z minimalnym wpływem na działanie Państwa usług.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Domeny .PL

Planowe okno serwisowe rejestru domen polskich NASK

Informujemy, że w środę 3 kwietnia 2019 r. między godzinami 4:00 a 7:00, będą prowadzone prace związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie polskie domeny.

Rejestr domen będzie w tym czasie całkowicie niedostępny, będzie się to wiązało z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciem okna serwisowego.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s3

[Aktualizacja 7:00]

Dział administracji przywrócił pełną stabilność działania usług, przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy że od około godziny 4:53 odnotowujemy problemy z dostępnością do klastra s3. 
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Komunikaty techniczne

Planowe prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej

Uprzejmie informujemy, że w nocy z środy 27 marca 2019 roku od godz. 00:00 na czwartek 28 marca 2019 roku do godz. 05:30 planowane są prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej naszego partnera Oktawave.

W tym czasie nie będzie możliwości dodawania i usuwania domen w obrębie panelu Klienta zenbox.

Prace te mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

Komunikaty techniczne

Planowe prace konserwacyjne na urządzeniach w sieci szkieletowej Beyond.pl

Uprzejmie informujemy, że w dniu 15 marca 2019 r. w godzinach od 0:30 do 1:30 przeprowadzone zostaną prace konserwacyjne na urządzeniach w sieci szkieletowej Beyond.pl.

Klienci posiadający usługi w obrębie klastrów zamieszczonych w poniżej liście mogą spodziewać się dwóch 1 minutowych przerw w dostępie do usług sieciowych:
s2, s3, s4, s5, s6 ,s7 ,s8 ,s9 ,s10 ,s11 ,s12 s13, s21, s26, s27, s28, s29, s30, s31, 32, m1.

Prace modernizacyjne mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.