Informacje

(Beta) Nowe statystyki w panelu klienta

[Aktualizacja 18.03.2020 13:10]
Dodatkowo, w obrębie pakietów hostingowych ze starej oferty, również dodaliśmy pasek informujący nas o Liczbie plików utrzymywanych w obrębie zakupionego pakietu.

 

W ramach naszej nowej oferty, w głównym widoku Panelu Klienta – sekcji przedstawiającej podsumowanie, dodaliśmy dwa nowe paski wykorzystania.

Pierwszy z nich przedstawia Powierzchnię www w GB, jaką obecnie wykorzystujemy w ramach wykupionej przez nas oferty.

Drugi z wprowadzonych pasków odpowiada za wyświetlanie Liczby plików, którą oferuje nam nasz Hosting.

W obu powyższych przypadkach kolor pomarańczowy informuje nas o dotychczasowej zajętości, natomiast kolor szary – przedstawia dostępność jaka nam przysługuje.

Jesteśmy pewni, że wprowadzone udogodnienie sprawi, iż obsługa od strony panelu Klienta stanie się jeszcze łatwiejsza. 🙂

Informacje

Zarządzanie wielkością skrzynek pocztowych w ramach nowej oferty zenbox

Dzięki naszej nowej ofercie już teraz możesz dowolnie regulować wielkość swojej skrzynki pocztowej w ramach przysługującej Ci przestrzeni na pocztę! 

Czasy skrzynek z limitem do 5GB skończyły się wraz z wprowadzeniem przez nas nowej oferty. 

W celu modyfikacji wielkości skrzynek zaloguj się do swojego Panelu Klienta i sprawdź, jaka przestrzeń na pocztę Ci przysługuje. Możesz to zrobić wybierając w sekcji Paczki pocztowe opcję Rozszerz pocztę – w tej zakładce możesz również rozszerzyć swój Hosting o wybrane parametry powierzchni. W ramach wyświetlonego limitu możesz dowolnie modyfikować powierzchnię wszystkich skrzynek pocztowych znajdujących się na Twoim koncie. 

Wykorzystane: to powierzchnia, jaką zajmuje zawartość wszystkich Twoich skrzynek pocztowych

Zarezerwowane: to przypisana powierzchnia dla wszystkich Twoich skrzynek pocztowych. Np. jeśli masz dwie skrzynki, jedną o limicie 5GB a drugą 10GB, wówczas zarezerwowane będzie 15GB

Dostępne: to powierzchnia jaką możesz rozdysponować pomiędzy wszystkie swoje skrzynki pocztowe. 

Jeśli chcesz zmodyfikować wielkość wybranej skrzynki wystarczy, że udasz się do zakładki Paczki pocztowe i klikniesz w pozycję Konta pocztowe, a następnie wybierzesz domenę, dla której założona jest skrzynka. W kolejnym kroku wybierz skrzynkę, którą chcesz powiększyć a następnie kliknij Edytuj. W nowym okienku zobaczysz suwak, dzięki któremu możesz zmodyfikować powierzchnię skrzynki pocztowej. 

 

Pamiętaj: pojedynczej skrzynce możesz przydzielić całą dostępną przestrzeń w ramach wykupionego hostingu, natomiast najmniejsza możliwa powierzchnia skrzynki to 500MB. 

 

Informacje

Zmiana cen domen oraz certyfikatów SSL

Szanowni Klienci,

Uprzejmie informujemy, iż w dniu dzisiejszym zmianom uległy ceny rejestacji oraz odnowień domen, a także wszystkich typów certyfikatów SSL.
Ceny te są obliczane dynamicznie, na podstawie aktualnych kursów walut zagranicznych oraz stawek u naszych Partnerów.

Nowy cennik domen jest dostępny pod tym adresem
Natomiast ceny certyfikatów znajdą Państwo tutaj

 

Niebawem zostanie rozesłana wiadomośc e-mail, zawierająca dodatkowe informacje na temat cen.

 

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe okno serwisowe partnera HEXONET

Informujemy, że w sobotę dnia 29 lutego 2020 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, będą prowadzone prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera HEXONET, obsługującego niemalże wszystkie domeny w zenbox – poza domenami polskimi(końcówka – .pl).

Rejestrator domen będzie w tym czasie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s32, s33

[Aktualizacja 5:28 20.02.2020] 
Informujemy, że migracja klastrów s32 oraz s33 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 20 lutego 2020 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s32 oraz s33 do nowego centrum danych.

Adresy IP klastrów nie ulegną zmianie – nie wymaga to z Państwa strony dokonywania żadnych zmian.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów internetowych naszych Klientów, a także poprawę stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s29, s31

[Aktualizacja 6:33 13.02.2020] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s29 oraz s31 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 13 lutego 2020 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s29 oraz s31 do nowego centrum danych.

Adresy IP klastrów nie ulegną zmianie – nie wymaga to z Państwa strony dokonywania żadnych zmian.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, a także poprawę stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s4, s13

[Aktualizacja 6:17 06.02.2020] 
Informujemy, że zaplanowane przeniesienie klastrów s4 oraz s13 do nowego centrum danych przebiegło prawidłowo.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach porannych dnia 6 lutego 2020 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s4 oraz s13 do nowego centrum danych.

Adresy IP klastrów nie ulegną zmianie – nie wymaga to z Państwa strony dokonywania żadnych zmian.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, a także poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Ciąg dalszy ulepszeń filtrów antyspamowych

Kontynuując wcześniejszy status dotyczący ulepszeń filtrów antyspamowych z dnia 7 stycznia 2020 roku, wyszliśmy o krok dalej i wprowadziliśmy szereg kolejnych usprawnień, tak by oferowana Państwu poczta była jeszcze bardziej optymalna i wygodna w użyciu niż do tej pory.

Wprowadzone modyfikacje powinny ograniczyć jeszcze bardziej docierający do Państwa skrzynek niechciany SPAM.

Jednak to nie koniec! Nasz dział administracji w dalszym ciągu będzie pracować nad ustawieniami filtrów, by stworzyć dla Państwa pocztę niemalże szytą na miarę.

Naturalnie, jeżeli zauważą Państwo, że wiadomości od zaufanych nadawców trafiają do folderu SPAM, prosimy o zgłoszenie się do naszego Biura Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s6, m1

[Aktualizacja 6:18 28.01.2020] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s6 oraz m1 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Uprzejmie informujemy, że w godzinach porannych dnia 28 stycznia 2020 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s6 oraz m1 do nowego centrum danych.

Adresy IP klastrów nie ulegną zmianie – nie wymaga to z Państwa strony dokonywania żadnych zmian.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, a także poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s6 oraz s13

Aktualizacja

Informujemy, że serwery s6 i s13 zostały przywrócone do pełnej sprawności. Żadne dane nie zostały utracone.

Problemem była awaria sprzętowa jednego serwera (awaria procesora i pamięci RAM)  i problem w zgodności z maszyną zapasową. 

Aby uniknąć takich problemów w przyszłości wszystkie serwery przenoszone są do własnej chmury gdzie w podobnej sytuacji przerwa będzie wynosić około 5 minut.

Infrastruktura do migracji s6 i s13 jest już przygotowana i jesteśmy na etapie ustalania dokładnego terminu migracji.

Raz jeszcze przepraszamy za wynikły problem.


 

Informujemy, że od godziny 13:25 odnotowujemy problemy z dostępnością do zasobów klastrów s6 i s13.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności i rozwiązania problemu, tak by w przyszłości się już nie powtórzył.

Jednocześnie przepraszamy za utrudnienia i informujemy, że status będzie aktualizowany.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.