Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s18, s23

[Aktualizacja 6:12 21.11.2019] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s18 oraz s23 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W związku z ukończonymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniane klastry za pomocą rekordów A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą we wpisie. 
W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 21 listopada 2019 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s18, oraz s23 do nowego centrum danych.

Jeżeli Twoja domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, lub jeżeli sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.

W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

s18: 
Z adresu 91.185.184.65 na 2.57.137.18
Z adresu 85.194.246.249 na 2.57.138.150
Z adresu 91.185.184.228 na 2.57.138.151
Z adresu 128.204.216.119 na 2.57.138.152
Z adresu 128.204.219.81 na 2.57.138.153

s23:
Z adresu 128.204.217.45 na 2.57.137.23
Z adresu 128.204.216.198 na 2.57.138.154
Z adresu 128.204.217.93 na 2.57.138.155
Z adresu 128.204.217.125 na 2.57.138.156
Z adresu 212.91.26.11 na 2.57.138.157
Z adresu 213.189.52.252 na 2.57.138.158

Przekierowanie starych adresów IP potrwa do 5 grudnia 2019 roku i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawność w działaniu Państwa stron Internetowych, oraz usług pocztowych.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, a także poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Wprowadzenie PHP 7.4 na serwerach zenbox.pl

Informujemy, że od 6 listopada 2019 roku wszyscy nasi Klienci mogą korzystać z interpretera PHP w wersji 7.4. 

PHP w wersji 7.4 oferuje nam wiele istotnych zmian, nowych funkcji i poprawek składni mających na celu ulepszenie aktualnej podstawy. Warto też wspomnieć, iż aktualizacja wersji PHP do najnowszej wersji wpłynie na wydajność strony.

Zmiany na wersję 7.4 można dokonać za pomocą pliku .htaccess w domenie, lub z poziomu panelu Klienta według poniższego artykułu:
Jak zmienić wersję PHP dla domeny.

Uwaga!
Przed wprowadzeniem aktualizacji wersji PHP w obrębie swojej domeny, upewnij się, iż będzie ona współgrać z obecnie obsługiwanym skryptem.

W razie jakichkolwiek pytań, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Najlepsze Biuro Obsługi Klienta jeszcze bliżej Ciebie

Przez ostatnich kilka dni pracowaliśmy nad usprawnieniem kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Od dnia 31 października 2019 roku, nasi Klienci po zalogowaniu do panelu Klienta zenbox, mogą skontaktować się z nami z poziomu nowego formularza kontaktowego. Nowy formularz jest dostępny na każdej podstronie panelu, tak by przy napotkaniu jakiegoś problemu – Klient miał możliwość niezwłocznego kontaktu z nami.

Aby skorzystać z formularza wystarczy w prawym dolnym rogu ekranu kliknąć w przycisk Potrzebuję pomocy.

Następnie, uzupełnić treścią domyślny formularz i wysłać go do nas zatwierdzając operację przyciskiem Wyślij.

Jesteśmy pewni, że pomoże to Państwu w przystępny sposób opisać nam swój napotkany problem.

 

Informacje

Usprawnienie w działaniu poczty

W ostatnich dniach administratorzy pracowali nad znalezieniem przyczyny drobnych (2-3 minutowych) spowolnień w działaniu niektórych serwerów pocztowych. 

Po analizie kilkunastu serwerów udało się znaleźć wspólny mianownik i od nocy serwery chodzą już z nowymi ustawieniami, nasz monitoring potwierdza bardzo dużą różnicę w stabilności dziłania poczty i przy okazji bardzo zachęcamy Państwa do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek problemów.

Dodatkowo od początku tygodnia udoskonaliśmy zabezpieczenia serwerów pocztowych dzięki czemu system deliktaniej traktuje użytkowników wpisujących złe hasła do poczty, jednocześnie nie wpływając na bezpieczeństwo całej infrastruktury.

Informacje

Wprowadzenie możliwości dodawania rekordu CAA z poziomu panelu Klienta

Informujemy, że od 7 października 2019 roku umożliwiamy wprowadzenie rekordu typu CAA do strefy DNS domeny utrzymywanej w obrębie zenbox. Dla przypomnienia informujemy, że rekord CAA jest rekordem ściśle powiązanym z walidacją i generowaniem certyfikatu SSL.

Zmiana ta oznacza, iż od tej pory nie ma konieczności kontaktowania się z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu dodania modyfikacji. 

Aby sprawdzić do czego służy rekord CAA oraz jak go dodać samodzielnie w Panelu Klienta, kliknij w poniższy odnośnik:
Czym jest rekord CAA i jak go dodać.

W razie jakichkolwiek pytań, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace techniczne w obrębie klastrów – s4, s5, s6, s13

[Aktualizacja 01:00 17.10.2019] 
Informujemy, że planowane prace techniczne w obrębie klastrów s5, s6, oraz s13 odbyły się prawidłowo – czas niedostępności usług wyniósł 15 minut. W związku z ukończonymi dwudniowymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniane klastery za pomocą rekordów A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą w komunikacie. W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

[Aktualizacja 01:00 16.10.2019]
Informujemy, że zaplanowane prace w obrębie klastra s4 przebiegły prawidłowo. Czas niedostępności usług wyniósł 15 minut.


Uprzejmie informujemy, że w godzinach nocnych z 15 na 16, oraz z 16 na 17 października 2019 roku, odbędą się planowane prace serwisowe klastrów s4, s5, s6, s13.

Podczas wspomnianych prac, jeżeli domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, bądź sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.

Poniżej przedstawiamy harmonogram prac:
16.10.2019, między 0:15 a 1:00 – klaster s4
17.10.2019, między 0:15 a 1:00 – klastry s5, s6, s13

W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

s4
Z adresu 185.23.21.12 na 2.57.137.4
Z adresu 185.23.21.85 na 2.57.138.115
Z adresu 185.23.21.86 na 2.57.138.116
Z adresu 185.23.21.98 na 2.57.138.117
Z adresu 185.23.21.119 na 2.57.138.118
Z adresu 185.23.21.120 na 2.57.138.120
Z adresu 185.23.21.121 na 2.57.138.121
Z adresu 185.23.21.122 na 2.57.138.122
Z adresu 185.23.21.210 na 2.57.138.123
Z adresu 185.23.21.221 na 2.57.138.124
Z adresU 185.23.21.250 na 2.57.138.125

s5
Z adresu 185.23.21.13 na 2.57.137.5
Z adresu 185.23.21.93 na 2.57.138.126
Z adresu 185.23.21.115 na 2.57.138.127
Z adresu 185.23.21.117 na 2.57.138.128
Z adresu 185.23.21.123 na 2.57.138.129
Z adresu 185.23.21.191 na 2.57.138.130
Z adresu 185.23.21.254 na 2.57.138.131

s6
Z adresu 185.23.21.14 na 2.57.137.6
Z adresu 185.23.21.59 na 2.57.138.132
Z adresu 185.23.21.68 na 2.57.138.133
Z adresu 185.23.21.109 na 2.57.138.134
Z adresu 185.23.21.110 na 2.57.138.135
Z adresu 185.23.21.111 na 2.57.138.136
Z adresu 185.23.21.112 na 2.57.138.137
Z adresu 185.23.21.113 na 2.57.138.138
Z adresu 185.23.21.114 na 2.57.138.139
Z adresu 185.23.21.173 na 2.57.138.140
Z adresu 185.23.21.185 na 2.57.138.141

s13
Z adresu 185.23.21.42 na 2.57.137.13
Z adresu 185.23.21.55 na 2.57.138.142
Z adresu 185.23.21.56 na 2.57.138.143
Z adresu 185.23.21.64 na 2.57.138.144
Z adresu 185.23.21.87 na 2.57.138.145
Z adresu 185.23.21.97 na 2.57.138.146
Z adresu 185.23.21.224 na 2.57.138.147
Z adresu 185.23.21.247 na 2.57.138.148
Z adresu 185.23.21.124 na 2.57.138.149


Przekierowanie starych adresów IP potrwa 2 tygodnie i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawne działanie Państwa stron Internetowych i usług pocztowych. 

Prace mają na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów oraz poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. 
Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 15 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s19, s20

[Aktualizacja 7:15 01.10.2019] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s19 oraz s20 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W związku z ukończonymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniane klastry za pomocą rekordów A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą we wpisie. 
W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 1 października 2019 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędą się planowane migracje klastrów s19, oraz s20 do nowego centrum danych.

Jeżeli Twoja domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, lub jeżeli sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.

W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

s19: 
Z adresu 91.185.184.249 na 2.57.137.19
Z adresu 212.91.26.69 na 2.57.138.107
Z adresu 85.194.241.86 na 2.57.138.108
Z adresu 213.189.55.53 na 2.57.138.109

s20:
Z adresu 31.186.81.145 na 2.57.137.20
Z adresu 85.194.246.90 na 2.57.138.110
Z adresu 85.194.246.224 na 2.57.138.111
Z adresu 185.36.169.203 na 2.57.138.112
Z adresu 212.91.26.17 na 2.57.138.113
Z adresu 212.91.26.134 na 2.57.138.114

Przekierowanie starych adresów IP potrwa do 15 października 2019 roku i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawne działanie Państwa stron Internetowych, oraz usług pocztowych.

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, a także poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s17, x1

[Aktualizacja 6:29 26.09.2019] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s17 oraz x1 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W związku z ukończonymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniane klastry za pomocą rekordów A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą we wpisie. 
W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 26 wrzesień 2019 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędzie się planowana migracja klastrów s17, oraz x1 do nowego centrum danych.

Jeżeli Twoja domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, lub sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.

W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

s17: 
Z adresu 91.185.184.241 na 2.57.137.17
Z adresu 85.194.241.224 na 2.57.138.103
Z adresu 85.194.246.248 na 2.57.138.104
Z adresu 185.36.169.216 na 2.57.138.105
Z adresu 212.91.26.16 na 2.57.138.106

x1:
Z adresu 85.194.243.145 na 2.57.137.252
Z adresu 31.186.83.97 na 2.57.138.99
Z adresu 85.194.246.212 na 2.57.138.100
Z adresu 185.36.169.50 na 2.57.138.101
Z adresu 212.91.26.63 na 2.57.138.102

Przekierowanie starych adresów IP potrwa do 10 października 2019 roku i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawne działanie Państwa stron Internetowych, oraz usług pocztowych.

Celem migracji jest zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, oraz poprawienie stabilności i ich bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klastry s14, s16

[Aktualizacja 6:28 24.09.2019] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastrów s14 oraz s16 do nowego centrum danych przebiegła prawidłowo.
W związku z ukończonymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniane klastry za pomocą rekordów A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą we wpisie. 
W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach porannych dnia 24 września 2019 roku, między godziną 4:00 a 5:00 odbędzie się planowana migracja klastrów s14, oraz s16 do nowego centrum danych.

Jeżeli domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, bądź sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.

W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

s14:
Z adresu 77.79.227.101 na 2.57.137.14
Z adresu 31.186.83.25 na 2.57.138.97

s16:
Z adresu 212.91.27.105 na 2.57.137.16
Z adresu 85.194.246.53 na 2.57.138.98

Przekierowanie starych adresów IP potrwa do 8 października 2019 roku i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawne działanie Państwa stron Internetowych, oraz usług pocztowych.

Celem migracji jest zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów, oraz poprawienie stabilności i ich bezpieczeństwa usług. Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja infrastruktury zenbox – klaster s11

[Aktualizacja 12:03 12.09.2019] 
Informujemy, że zaplanowana migracja klastra s11 do nowego centrum danych zakończyła się powodzeniem. Jednak po zakończeniu prac migracyjnych odnotowaliśmy problemy z wydajnością klastra ze względu na duże zmiany w architekturze serwerów w nowej chmurze, co mogło powodować dzisiejsze chwilowe niedostępności. Sytuacja została jednak opanowana i serwer działa w pełni prawidłowo. Za wszelkie niedogodności przepraszamy.
W związku z ukończonymi pracami, jeżeli Państwa domeny kierowały na wspomniany klaster za pomocą rekordu A, w celu zachowania ciągłości działania serwisów prosimy o zaktualizowanie w nich adresów IP ze starych na nowe zgodnie z listą zawartą we wpisie. 
W przypadku chęci uzyskania pomocy podczas zmiany adresu IP, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że dnia 12.09.2019, między godziną 4:00 a 5:00 odbędzie się planowana migracja klastra s11 do nowego centrum danych. 
Jeżeli domena posiada rekordy DNS w pełni obsługiwane przez zenbox, nie są wymagane żadne zmiany w jej ustawieniach. Sprawie powinny się przyjrzeć i podjąć odpowiednie czynności podmioty, których domeny posiadają konfigurację w takich serwisach jak cloudflare, bądź sama domena skierowana jest na infrastrukturę zenbox przy pomocy rekordu A.


W związku z powyższymi działaniami zmienią się następujące adresy IP:

Z adresu 185.23.21.19 na 2.57.137.11 
Z adresu 185.23.21.82 na 2.57.138.91
Z adresu 185.23.21.187 na 2.57.138.92
Z adresu 185.23.21.189 na 2.57.138.93
Z adresu 185.23.21.195 na 2.57.138.94
Z adresu 185.23.21.209 na 2.57.138.95
Z adresu 185.23.21.219 na 2.57.138.96

 

Przekierowanie starych adresów IP potrwa miesiąc i nie będzie miało żadnego wpływu na poprawne działanie Państwa stron Internetowych i usług pocztowych. 

Migracja ma na celu zwiększenie prędkości działania serwisów Internetowych naszych Klientów oraz poprawienie stabilności i bezpieczeństwa usług. 
Podczas prac wystąpi jedna przerwa w dostępie do usług trwająca do 45 minut.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.