Komunikaty techniczne

Planowe prace modernizacyjne w obrębie infrastruktury zenbox

[Aktualizacja 24.11.2020 23:16]
Uprzejmie informujemy, że prace w obrębie klastrów s39, s20 oraz s5 zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że w nadchodzącym tygodniu odbędą się planowe prace modernizacyjne w obrębie wymienionych w harmonogramie usług.

Prowadzone prace modernizacyjne mają na celu jeszcze większe poprawienie stabilności świadczonych usług.

Prace te będą prowadzone między godziną 23:00, a 23:59. Poniżej przedstawiamy terminarz prac technicznych:

23.11.2020r. – s39,s20,s5
24.11.2020r. – s35,s19,s33
25.11.2020r. – s40,s17,s2
26.11.2020r. – s34,s15,27
27.11.2020r. – s32,s29,s30

Przewidywany czas niedostępności wynosić będzie maksymalnie do 10 minut.

Za wszelkie niedogodności najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Usprawniamy pocztę!

Od wtorku, 17 listopada do soboty 21 listopada, codziennie od 23.00 do 23.15 będziemy usprawniać działanie serwerów obsługujących pocztę Zenbox.

W czasie wykonywania prac wystąpi jedna maksymalnie 5-minutowa przerwa w dostępie do poczty. Jednak wszystkie wysłane w tym czasie maile dotrą na skrzynkę bez problemów – po prostu 5 minut później.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

HEXONET – Planowane prace konserwacyjne partnera

Informujemy, że w sobotę dnia 21 listopada 2020 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, przeprowadzone zostaną prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera HEXONET, który obsługuje niemal wszystkie domeny w zenbox – poza domenami z polskimi końcówkami – .pl.

W tym czasie rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace modernizacyjne w obrębie klastra m1

[Aktualizacja 13.10.2020 23:54]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w godzinach nocnych z czwartku na piątek (z 12 na 13 listopada 2020 roku), między godzinami 23:30 a 00:15, odbędą się planowe prace modernizacyjne w obrębie klastra  m1, które wymagać będą jego restartu.

W czasie wykonywania prac wystąpi jedna maksymalnie 5-minutowa przerwa w dostępie do Państwa stron WWW – bez zakłócenia funkcjonowania poczty.

Za powstałe utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Domeny .PL

NASK – Planowe prace serwisowe rejestru domen polskich

Uprzejmie informujemy, że w środę dnia 4 listopada 2020 roku, między godzinami 04:00 a 07:00, odbędą się prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace podyktowane są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.

Uwaga! Rejestr domen może być w tym czasie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Restart klastra s6.zenbox.pl

Dzisiaj w nocy około godziny 23:30 zespół administratorów wykona restart klastra s6 (bez poczty). Przerwa nie powinna przekroczyć 5 minut.

 

Przepraszamy za problem i w razie pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta

Backup

Nowe kopie zapasowe – nawet 10 razy szybsze

[Aktualizacja 05.11.2020 14:00]
Uprzejmie informujemy, że dziś – 5 listopada 2020 roku został uruchomiony nowy system kopii zapasowych na pozostałych klastrach.

W związku z powyższym istnieje możliwość, że do 9 listopada 2020 roku w nowym widoku nie będzie dostępny komplet 28 punktów kopii zapasowych do przywrócenia.

Oczywiście, forma 4 kopii zapasowych utrzymywanych do 7 dni wstecz dalej obowiązuje i kopie są dostępne. Wystarczy tylko w Panelu Klienta w sekcji kopii zapasowych, zgodnie z zamieszczoną tam informacją, kliknąć w przycisk opisany tekstem starego systemu, który przeniesie nas do listy brakujących punktów kopii.

Po 9 listopada, wszystkie punkty będą dostępne w nowym systemie kopii zapasowych.

 

 

 

[Aktualizacja 02.11.2020 10:40]

Informujemy, że dziś nowy system kopii zapasowych został uruchomiony na kolejnych serwerach: s9, s10 oraz s11.

 

[Aktualizacja 27.10.2020 08:24]

Nowe kopie zapasowe zostały uruchomione również na klastrach s5,s6,s7 i s8.

[Aktualizacja 23.10.2020 11:10]
Uprzejmie informujemy, że nowy system kopii zapasowych został uruchomiony również na klastrach m1,x1,s3,s4.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Po wielu miesiącach testowania udostępniamy nowy system kopii zapasowych dostępny w panelu zenbox.

Zaczynamy od Klientów z kontami hostingowymi na serwerze s2.zenbox.pl.

 

Już od 8 lat, a więc od startu firmy, kopie zapasowe były dla nas jednym z priorytetów. Jako pierwsi w Polsce wprowadziliśmy kopie wykonywane 4 razy dziennie i z biegiem czasu jesteśmy przekonani, że była to dobra inwestycja. Dzięki tak częstym kopiom, codziennie ratujemy z opresji naszych Klientów.

Jednak dla nas było to zbyt mało. Dotychczasowy, komercyjny system idera (obecnie pod nazwą r1soft) umożliwia bardzo szybkie wykonywanie kopii zapasowych, jednak z biegiem czasu stawał się niesamowicie wolny podczas ich przywracania. Również inwestycje w bardzo mocne serwery, przyspieszające ten proces maksymalnie, nie spełniały naszych oczekiwań. Cały czas szukaliśmy alternatywy.

Nasz cel był ambitny – 3 TB danych w 4 godziny w przypadku totalnej katastrofy (tzw. disaster recovery), przy zachowaniu tej samej częstotliwości tworzenia kopii zapasowych. 

Dzisiaj, po ponad 6 miesiącach testów jesteśmy pewni, że nowy system jest niezawodny, stabilny i szalenie szybki. Jego standardowa prędkość przywracania danych dla Klienta to około 100 MB/s – to aż 10 razy szybciej niż dotychczas. Bez dysków SSD (które stosujemy od zawsze), a teraz również własnej chmury nie byłoby to możliwe.

Państwa dane, jak zawsze, są niebywale bezpieczne. Dzięki naszej własnej chmurze, gdzie dane zapisywane są na 2 dyski w obrębie jednego serwera, oraz dodatkowo na 2 dyski na innym serwerze, awaria całego serwera nie powoduje przerwy w działaniu usługi dłuższej, niż 5 minut. 

Dodatkowo od dzisiaj, przywrócenie danych w obrębie konta Klienta jest szybsze, niż kiedykolwiek.

Dostęp do nowego systemu kopii zapasowych dla pozostałych klastrów będziemy udostępniać sukcesywnie przez najbliższe dni.

Komunikaty techniczne

Planowe prace wydajnościowe w obrębie klastra s5

[Aktualizacja 20.10.2020 23:14]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że we wtorek (20 października 2020 roku), między godzinami 23:00 a 23:30, odbędą się planowe prace wydajnościowe w obrębie klastra s5.

W czasie wykonywania prac wystąpi jedna maskymalnie 5-minutowa przerwa w dostępie do Państwa stron WWW.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace modernizacyjne w obrębie klastrów s8 oraz m1

[Aktualizacja 07.10.20 23:30]
Uprzejmie informujemy, że planowe prace modernizacyjne zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że w środę (7 października 2020 roku), między godzinami 23:00 a 23:30, odbędą się planowe prace modernizacyjne w obrębie klastrów s8 oraz m1.

W czasie wykonywania prac wystąpi jedna maksymalnie 5-minutowa przerwa w dostępie do Państwa stron WWW.

Za powstałe utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Problem z dostępnością do panelu i strony zenbox

[AKTUALIZACJA 13:27 24.09.2020]
Uprzejmie informuje, że prawidłowe działanie niedostępnych elementów zostało przywrócone o godzinie 13:27. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że od około godziny 12:36 odnotowujemy problemy z dostępnością do Panelu Klienta, działu pomocy oraz strony głównej zenbox.pl.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.