Informacje

Problemy sieciowe w DC1

Od 17:39 odnotowujemy kolejną serię ataków DDoS w związku z czym dostęp do usług może być czasowo ograniczony.

Obecnie ruch jest cały czas filtrowany przez zespół adminstratorów zenbox oraz Centrum Danych.

Będziemy informować na bieżąco.

Od 18:37 wszystko się ustabilizowało i od tego czasu nie odnotowujemy przerw w działaniu.

Przepraszamy za kłopoty i pozostajemy do dyspozycji.

Awarie

Problem z dostępem do usług klastra s27

Informujemy, iż w dniach 12.06 – 13.06 dla części klientów klastra s27, usługi mogły odnotowywać kilkuminutowe przestoje w działaniu w poniższych przedziałach czasowych:

12.06:
22:49 – 23:56

13.06:
00:40 – 00:48
16:58 – 20:03

Powodem jest atak na infrastrukturę. Informujemy również, że cały czas pracowaliśmy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.

Na chwilę obecną sytuacja wydaje się w pełni opanowana.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Planowane prace techniczne w infrastrukturze DC1

Informujemy iż, w czwartek 14 czerwca o godzinie 23:00, odbędą się zaplanowane prace techniczne w obrębie infrastruktury DC1 związane z przepięciem Uplinków.

W związku z powyższym, istnieje możliwość wystąpienia chwilowych przerw technicznych na serwerach s2-s13, s21, s27, s28.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Zasady ukrywania danych osobowych Abonentów domen

W związku z wprowadzeniem RODO, zmienił się sposób prezentacji danych abonentów wszystkich domen.
Informacje jawne zależne są od Rejestru Domen i niestety nie ma możliwości ukrycia prezentowanych danych.

Na Twoje życzenie, wszystkie Twoje dane w domenie globalnej mogą zostać ujawnione.
Aby to uzyskać, skontaktuj się z naszym BOK

 

Informacje

Korekta regulaminu w związku z RODO oraz rozbudowa modułu RODO

Dzięki zgłoszonym przez Państwa uwagom wprowadziliśmy wyjątek przy zamawianiu samej domeny bez usługi hostingowej. Zmiana ta wymagała drobnej korekty w regulaminie. Jak zawsze aktualny regulamin dostępny jest pod adresem:

https://zenbox.pl/files/regulamin_zenbox_pl.pdf

Wszystkie dokumenty:

https://zenbox.pl/regulaminy.html

 

Jednocześnie zaktualizowaliśmy nasz moduł w panelu klienta, w którym udostępniliśmy historię operacji oraz informacje o przesłanych załącznikach.

Informacje

Dostęp do serwera MySQL na serwerze s21

Aktualizacja: Pełna sprawność usługi została przywrócona o godzinie 22:06, przyczyna została rozpoznana, a druga przerwa w działaniu była wynikiem przymusowych działań naprawczych. 

 

Od godziny 20:56 odnotowaliśmy awarię serwer MySQL, przerwa trwała 16 minut. Niestety problem wymagał natychmiastowego przebudowania plików baz danych co spowodowało kolejną przerwę od godziny 21:38.

Zespół pracuje nad przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Pełna sprawność usługi została przywrócona o godzinie 22:06, przyczyna została rozpoznana, a druga przerwa w działaniu była wynikiem przymusowych działań naprawczych. 

 

Komunikaty techniczne

Prace serwisowe infrastruktury sieciowej usługi Atman Serwery Dedykowane

Uprzejmie informujemy iż dnia 14.06.2018 w godzinach 00:00–04:00 (czyli w nocy z 13.06 na 14.06) będą przeprowadzane prace serwisowe infrastruktury sieciowej usługi Atman Serwery Dedykowane.

Prace związane są z rekonfiguracją infrastruktury sieciowej w obszarze sieci publicznej.

W trakcie prac mogą wystąpić kilkuminutowe przerwy w dostępie do sieci Internet (przełączenie na urządzenia zapasowe i powrót na urządzenia produkcyjne).

Prace są planowe i niezbędne do przeprowadzenia w celu dalszej poprawy i podniesienia jakości świadczonej usługi.

Przepraszamy za niedogodności.

Komunikaty techniczne

MIGRACJA NA NOWY SYSTEM – CAŁKOWITA NIEDOSTĘPNOŚĆ SYSTEMU REJESTRATORA CONSULTING SERVICE

Informujemy iż, dnia 8 czerwca od godziny 18.00 do godziny 10.00 dnia następnego (9 czerwca), platforma rejestratora Consulting Service będzie całkowicie niedostępna. 
Okno serwisowe jest związane z migracją bazy na kompletnie nową platformę technologiczną. 
Jednocześnie informujemy iż istnieje możliwość wydłużenia czasu całkowitej niedostępności, ze względu na złożoność obecnego systemu, który był rozwijany przez ponad 16 lat.
Dlatego prosimy o nie odkładanie odnowienia domen zarejestrowanych w Consulting Service na ostatnią chwilę i w miarę możliwości odnowienie domen przed planowanym wdrożeniem.

Komunikaty techniczne

Planowane prace konserwacyjne na klastrach s2, s13, s21, s26

Uprzejmie informujemy, iż w dniu 24.05.2018 od godziny 02:00 do godziny 4:00 prowadzone będą prace konserwacyjne na urządzeniach w sieci szkieletowej Beyond.pl Data Center 1.

Dokładne usługi usługi znajdujące się na

Prace te mogą wiązać się z kilkukrotną, 1-minutową przerwą w dostępie do Państwa usług sieciowych, na klastrach s2, s13, s21, s26.

Za wszelkie niedogodności przepraszany,

Awarie

Problem z dostępem do usług na klastrach s27 oraz s28

Aktualizacja 23:09

Informujemy, iż problem ze stabilnością usług został rozwiązany.

Jesteśmy w stałym kontakcie z dostawcami oprogramowania, dołożymy wszelkich starań by dana sytuacja się nie powtórzyła.

Raz jeszcze przepraszamy za niedogodności.

 

Uprzejmie informujemy iż od godziny 22:26 odnotowujemy problemy z dostępem do usług na serwerze s28 oraz od godziny 22:54 do usług na serwerze s27.

Dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego funkcjonowania usług.

Pozostałe usługi działają prawidłowo.

Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.