Komunikaty techniczne

Planowe prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej

Uprzejmie informujemy, że w nocy z środy 27 marca 2019 roku od godz. 00:00 na czwartek 28 marca 2019 roku do godz. 05:30 planowane są prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej naszego partnera Oktawave.

W tym czasie nie będzie możliwości dodawania i usuwania domen w obrębie panelu Klienta zenbox.

Prace te mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

Komunikaty techniczne

Planowe prace konserwacyjne na urządzeniach w sieci szkieletowej Beyond.pl

Uprzejmie informujemy, że w dniu 15 marca 2019 r. w godzinach od 0:30 do 1:30 przeprowadzone zostaną prace konserwacyjne na urządzeniach w sieci szkieletowej Beyond.pl.

Klienci posiadający usługi w obrębie klastrów zamieszczonych w poniżej liście mogą spodziewać się dwóch 1 minutowych przerw w dostępie do usług sieciowych:
s2, s3, s4, s5, s6 ,s7 ,s8 ,s9 ,s10 ,s11 ,s12 s13, s21, s26, s27, s28, s29, s30, s31, 32, m1.

Prace modernizacyjne mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

Domeny .PL

Okno serwisowe rejestru domen polskich

Informujemy, że w dniu 6 marca 2019 roku w godzinach 04:00 – 07:00 prowadzone będą prace konserwacyjne systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie polskie domeny.

Rejestr domen będzie w tym czasie całkowicie niedostępny.

Rezerwowanie, rejestrowanie, odnawianie oraz zarządzanie domenami nie będzie możliwe.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed rozpoczęciem okna serwisowego.

Komunikaty techniczne

[Aktualizacja] Planowane prace serwisowe w obrębie klastra s22

Aktualizacja

Migracja przebiegła pomyślnie, a czasy wczytywania stron spadły praktycznie o 50%

 

 

Uprzejmie informujemy, że w dniu 20 lutego 2019 r. około godziny 23:30 odbędą się prace serwisowe związane z migracją zasobów na nową, wydajniejszą maszynę.
Operacja potrwa do 30 minut, w tym czasie Państwa serwisy mogą być niedostępne.


Prace modernizacyjne mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

Informacje

Aktualizacja infrastruktury poczty elektronicznej – Catch-all

Aktualizacja 13.02.2019 godzina 00:14

Aktualizacja oprogramowania klastra pocztowego zakończyła się pomyślnie, przerwa w dostępie do poczty wyniosła około 5 minut, a do webmaila (poczta.zenbox.pl około 20 minut), wszystkie wiadomości zostały dostarczone. 

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta na pomoc.zenbox.pl

 

 

 

W związku z aktualizacją infrastruktury poczty elektronicznej, pragniemy poinformować o zmianach w działaniu funkcji Catch-all.

Do tej pory, funkcja Catch-all przechwytywała wszystkie wiadomości, nawet te, które miały trafić na istniejące skrzynki bądź aliasy. Skutkiem tego było niedostarczanie wiadomości do istniejących skrzynek.
Zgodnie z zasadą działania, funkcja ta powinna przechwytywać tylko te wiadomości, które adresowane są na nieistniejące skrzynki pocztowe, a pozostałe przekazać do adresatów.

Aktualizacja infrastruktury ma na celu przywrócenie działania zgodnego z zasadą funkcji Catch-all. Niesie to za sobą zmianę działania funkcji u tych z Państwa, którzy mieli do tej pory skonfigurowaną funkcję.

Zmiany pojawią się również w konfiguracji przekierowań oraz aliasów skrzynek pocztowych.
Aktualizacja umożliwia w łatwy sposób włączyć pozostawianie wiadomości na skrzynce docelowej, na której ustawione zostanie przekierowanie wiadomości do innych odbiorców.

Aktualizacja infrastruktury zaplanowana jest na noc z 12 na 13 lutego 2019 roku. Podczas aktualizacji może pojawić się 15 minutowa przerwa w dostępie do skrzynek pocztowych, jednak wszystkie wiadomości zostaną dostarczone prawidłowo.

W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Z pozdrowieniami,
Mnisi zenbox.pl

Informacje

Poszerzamy paletę płatności od 17.01.2019

Klasztor Zenbox zmienia się dla Was. E-portfel, płatność mobilna, gotówkowa i walutowa, szybkie przelewy i karty płatnicze – to wszystko już od Czwartku 17 stycznia.
Nawiązaliśmy współpracę z ekspertami płatności online, firmą Dotpay. Dzięki temu poszerzamy ofertę płatności. My nie jesteśmy głusi na Wasze prośby i spełniamy je w trosce o Waszą satysfakcję. Ponadto możecie korzystać m.in. z rozliczeń Blikiem, Trustpay, szybkich przelewów tzw. pay-by-link oraz wirtualnych portfeli mPay, SkyCash, Masterpass i Visa Checkout. Ponad 250 banków w ofercie gwarantuje szybką i bezproblemową realizację przelewów.

Dotpay oferuje ponad 200 kanałów płatności, a czas dostępności serwisu w skali roku to 99,5%. Współpraca Zenboxa i Dotpay zagwarantuje Wam bezpieczny system płatności online i satysfakcję z użytkowania z naszego hostingu. Zapraszamy do korzystania!

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace administracyjne MariaDB oraz Percona

W godzinach nocnych około godziny 00:00 z dnia 15 na 16 stycznia, odbędą się prace administracyjne mające na celu aktualizację MariaDB oraz Percona do najnowszych wersji.

Prace te mogą spowodować chwilowe, nieprzekraczające 2 minut, przerwy w dostępności do baz danych. 

Przeprowadzone prace dotyczyć będą klastrów dla wszystkich usług współdzielonych.

Za wszelkie niedogodności spowodowane zaplanowanymi pracami administracyjnymi z góry przepraszamy.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s27

Informujemy że od godziny 8:47 do 9:25 odnotowaliśmy problemy z dostępnością do usług klastra s27.

Równolegle wystąpił problem z obsługą DirectAdmin.

Nasz dział administracji opanował sytuację i przywrócił usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za zaistaniałe problemy.

Komunikaty techniczne

Planowane prace techniczne w obrębie klastra s24

Aktualizacja 15.01.2019

Prace przebiegły zgodnie z planem, przerwa wyniosła około 10 minut. 

Aktualizacja 14.01.2019

Informujemy iż we wtorek dnia 14.01.19 o godzinie 04:00 rano, odbędą się prace techniczne w obrębie klastra s24.

Prace te potrwają do 30 minut, oznacza to iż w tym czasie mogą wystąpić przerwy w dostępności usług.

Przepraszamy za utrudnienia.

Backup

Migracja serwera kopii zapasowych (klastry: s2,s5,s6,s7,s22) do nowego Centrum Danych.

[Aktualizacja 15:03]

Prace serwisowe zostały zakończone o godzinie 14:59.

Przepraszamy za brak dostępności kopii zapasowych w tym czasie.

 

Informujemy iż w dniu dzisiejszym (03.01.19) o godzinie 12:00, odbędzie się migracja serwera kopii zapasowych do nowego Cenetrum Danych.

Prace te potrwają do dwóch godzin, oznacza to iż w tym czasie nie będzie możliwości przywrócenia kopii danych.

Przepraszamy za utrudnienia.