Informacje

Prace serwisowe związane ze zwiększeniem stabilności usług.

Uprzejmie informujemy, że w nocy z 15.05.2019r na 16.05.2019r, od godziny 00:00 do 4:00 będą przeprowadzane prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury sieciowej naszego partnera – Atman Serwery Dedykowane.

Prace modernizacyjne mają na celu zwiększenie stabilności pracy sieci i podniesienie jakości usług.

W trakcie prac nie są przewidywane przerwy w działaniu usług, niemniej nie możemy wykluczyć kilkuminutowych niedostępności.

Pracami będą objęte następujące serwery: x1, s14, s15, s16, s17, s18, s19, s20, s22, s23 s24.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Komunikaty techniczne

Planowane prace serwisowe w obrębie infrastruktury sieciowej Atman – s15, s20, s22

Uprzejmie informujemy, że w dniu 6 grudnia 2018 r. w godzinach od 0.00 do 4.00(w nocy z 5 na 6 grudnia) będą przeprowadzane prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury sieciowej usługi Atman Serwery Dedykowane. Prace modernizacyjne mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

W trakcie tych prac mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu sieci wewnętrznej.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby prace zostały wykonane jak najszybciej i z minimalnym wpływem na działanie Państwa usługi.

Informacja ta dotyczy klientów, którzy mają zlokalizowane usługi na klastrach: s15, s20, s22.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Prace administracyjne w systemie Statystyk

Uprzejmie informujemy, iż 31 lipca rozpoczynamy prace związane z migracją oraz aktualizacją systemu Statystyk.
Prace rozpoczynają się o północy i potrwają tydzień zgodnie z poniższym harmonogramem:
 

Data Serwer
31 lipca
(cały dzień)
s4, s9, s14, s27, s28, s29, s30, m1, x1
01 sierpnia
(cały dzień)
s2, s5, s8, s10, s11, s19
02 sierpnia
(cały dzień)
s3, s6, s13, s20, s22, s23
03 sierpnia
(cały dzień)
s7, s12, s15, s17, s21, s26
06 sierpnia
(cały dzień)
s16, s18, s24, s25

W tym czasie dostęp do systemu statystyk wymienionych serwerów będzie wyłączony.
Wszystkie wizyty na Państwa stronach zostaną zliczone po uruchomieniu nowej wersji statystyk. 

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności.

Komunikaty techniczne

Aktualizacja sterowników systemowych

Uprzejmie informujemy, iż około godziny 00:00 z dnia 8.05 na 09.05 odbędą się aktualizacje sterowników systemowych.

Po zakończeniu aktualizacji, zmiany będą wymagały przeładowania niektórych usług, co może spowodować do 5 minut niedostępności Państwa stron WWW.

Aktualizacja ta jest podyktowana względami bezpieczeństwa i dbałością o stabilność działania usług.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

Komunikaty techniczne

Aktualizacją wersji mySQL

Na dzień 5 stycznia 2018 zaplanowane zostały prace administracyjne dla klastrów mające na celu aktualizację MySQL do wersji 10.1.24. Aktualizacje odbędą się w godzinach nocnych między 00:30, a 1:30 co spowodować może chwilowe, nieprzekraczające 5 minut, przerwy w dostępności do baz danych. Przeprowadzone prace dotyczyć będą klastrów usług współdzielonych: s10,s13,s15,s16.

Za wszelkie niedogodności spowodowane zaplanowanymi pracami administracyjnymi z góry przepraszamy  i liczymy na wyrozumiałość.

Awarie

10.11.2016 – problemy sieciowe części usług zenbox

Uprzejmie informujemy, że w dniu dzisiejszym notujemy wzmożone obciążenie na poziomie sieciowym związane z klastrami s15, s16, s17, s18, s19, s20, m1, x1, w związku z tym mogą występować opóźnienia w ładowaniu się serwisów www i opóźnienia w działaniu poczty. Czytaj dalej »

Komunikaty techniczne

Ważne prace techniczne dotyczące bezpieczeństwa

Ze względu na ujawnienie w ostatnich dniach szeregu bardzo istotnych luk bezpieczeństwa zaplanowaliśmy szereg uaktualnień naszych podstawowych systemów. Niestety mimo posiadania najnowszej technologii aktualizacji bez restartowania środowisk w tym wypadku jest to konieczne. Wobec tego faktu poniżej przedstawiamy harmonogram planowanych aktualizacji. Przerwa powinna wynieść od kilku do kilkunastu minut.

31.10 – s11, s2, s4, s10, s17
1.11 – s12, s13, s5, s9, s16
2.11 – s14, s6, s7, s18, s19
3.11 – s3, s8, s20, x1, m1
4.11 – s15, s21

 

Aktualizacje będą wykonywane między godziną 00:00 a 01:00

W związku z aktualizacjami na każdym klastrze kopii zapasowych nastąpi sprawdzanie integralności danych, kopie zapasowe plików i baz danych nie będą wykonywane przez dwa dni od momentu wykonania restartu klastra.

Z góry przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Informacje

Zmiana numeru IP klastra S15

Zgodnie z informacjami, które publikowaliśmy we wcześniejszych powiadomieniach oraz mailingu wysyłanym do klientów, których kwestia ta dotyczy, w piątek 22 kwietnia nastąpi zmiana numeru IP klastra s15 z obecnego 185.23.21.91 na 85.194.245.199.

Jeśli korzystacie Państwo z zewnętrznych systemów jak np. CloudFlare, prosimy upewnić się, że jest tam podany prawidłowy nowy numer IP. W wypadku pytań lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z BOK pod adresem kontakt@zenbox.pl

Informacje

[Aktualizacja] Finalne prace na klastrze s15

Aktualizacja: Przeniesienie danych obyło się zgodnie z planem i zakończyło powodzeniem.

Uprzejmie informujemy, że po przeprowadzanych ostatnio pracach związanych z serwerem baz danych na klastrze S15, dzisiejszej nocy (od godziny 1:00) prowadzona będzie kontynuacja, która może spowodować utrudnienia w dostępie trwające ok. 30 minut.

Na tym etapie działanie to obejmie przeniesienie danych na nowo utworzony w tym celu, wydajniejszy klaster.

Tuż po zakończeniu prac mających na celu dalszą optymalizację oczywiście powiadomimy Państwa stosownym komunikatem.

Przepraszamy za powstałe niedogodności, jednak wierzymy, że efekt tych prac je państwu wynagrodzi z nawiązką w postaci zwiększonej stabilności i prędkości działania Państwa serwisów.

Informacje

[Aktualizacja] Prace serwisowe na serwerze s15

Aktualizacja: Przerwa w działania serwera mysql nie przekroczyła 4 minut, wszystkie usługi działają poprawnie.

 

Uprzejmie informujemy, że z uwagi na zaistniałe ostatnimi czasy problemy spowodowane opóźnieniami w ładowaniu się serwisów, o czym wspominaliśmy, nasz dział odpowiedzialny za infrastrukturę podjął wzmożone prace mające na celu dodatkową optymalizację systemów.

W związku z finalizacją tych prac, dziś w okolicach godziny 1:00 w nocy nastąpić może przerwa trwająca ok. 10-15 minut związana z przełączeniem systemów na zoptymalizowaną infrastrukturę klastrów baz danych. W w nocy z poniedziałku na wtorek natomiast nastąpi podobne przełączenie związane tym razem z migracją całego środowiska na nowy klaster, które również spowoduje czasowy brak dostępności, nie trwający dłużej niż 30 minut.

Jeśli zauważycie Państwo w tym terminie problemy, prosimy mieć świadomość, że są to działania planowane, nie awaria, niosące za sobą znaczne podniesienie wydajności naszych systemów i przez to Państwa witryn internetowych. Żadne z państwa danych nie są tym samym zagrożone w jakikolwiek sposób, przerwa nie dotyczy funkcjonowania poczty e-mail.

Bardzo przepraszamy za powstałe niedogodności.