Komunikaty techniczne

Planowane prace serwisowe w obrębie klastrów – s9, s12, s21 ,s25

Informujemy iż w nocy z wtorku na środę 19 grudnia 2018 roku od godz. 00:00 do godz. 01:00, odbędą się prace administracyjne w obrębie klastrów:
s9, s12, s21, s25

Prace modernizacyjne mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

W trakcie tych prac wystąpi jedna 15 minutowa przerwa w działaniu sieci.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby prace zostały wykonane jak najszybciej i z minimalnym wpływem na działanie Państwa usług.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Prace administracyjne w systemie Statystyk

Uprzejmie informujemy, iż 31 lipca rozpoczynamy prace związane z migracją oraz aktualizacją systemu Statystyk.
Prace rozpoczynają się o północy i potrwają tydzień zgodnie z poniższym harmonogramem:
 

Data Serwer
31 lipca
(cały dzień)
s4, s9, s14, s27, s28, s29, s30, m1, x1
01 sierpnia
(cały dzień)
s2, s5, s8, s10, s11, s19
02 sierpnia
(cały dzień)
s3, s6, s13, s20, s22, s23
03 sierpnia
(cały dzień)
s7, s12, s15, s17, s21, s26
06 sierpnia
(cały dzień)
s16, s18, s24, s25

W tym czasie dostęp do systemu statystyk wymienionych serwerów będzie wyłączony.
Wszystkie wizyty na Państwa stronach zostaną zliczone po uruchomieniu nowej wersji statystyk. 

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności.

Informacje

Planowane prace techniczne w infrastrukturze DC1

Informujemy iż, w czwartek 14 czerwca o godzinie 23:00, odbędą się zaplanowane prace techniczne w obrębie infrastruktury DC1 związane z przepięciem Uplinków.

W związku z powyższym, istnieje możliwość wystąpienia chwilowych przerw technicznych na serwerach s2-s13, s21, s27, s28.

Przepraszamy za utrudnienia.

Komunikaty techniczne

Aktualizacja sterowników systemowych

Uprzejmie informujemy, iż około godziny 00:00 z dnia 8.05 na 09.05 odbędą się aktualizacje sterowników systemowych.

Po zakończeniu aktualizacji, zmiany będą wymagały przeładowania niektórych usług, co może spowodować do 5 minut niedostępności Państwa stron WWW.

Aktualizacja ta jest podyktowana względami bezpieczeństwa i dbałością o stabilność działania usług.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

Awarie

Problemy z dostępem do usług s9

Aktualizacja:

Pragniemy poinformować że o godzinie 21:40 usługi na klastrze s9 wróciły do prawidłowego funkcjonowania.

 

Informujemy iż w dniu 23 września od godziny 21:05 odnotowujemy problemy z dostępem do usług na serwerze s9.

Dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego funkcjonowania serwera.

Przepraszamy za utrudnienie.

Komunikaty techniczne

[Aktualizacja 3.12] Planowane prace 1 Grudnia na klastrach s12 i s14

Aktualizacja 3.12

W nocy z 2 na 3 grudnia maszyna matka serwera s14 potrzebowała jeszcze trochę miłości, przerwa trwała około 15 minut. Przepraszamy za tą nieplanowaną przerwę.

Konsekwencją prac jest zwiększenie stabilności klastra s14 gdyż cierpiał on na trudne do przewidzenia skoki obciążenia.

Aktualizacja:

Aktualizacje przebiegły bez większych problemów. Analiza na ten moment pokazuje zwiększenie szybkości działania testowych stron internetowych o 20-50%, liczymy że ten poziom uda się utrzymać, a może jeszcze trochę poprawić.

W razie zauważonych problemów z funkcjonowaniem serwisów prosimy o jak najszybszy kontakt z BOK.

 

W godzinach pomiędzy 24:00, a 01:00 odbędzie się aktualizacja serwera mysql, przerwa nie powinna trwać więcej niż kilkanaście minut.

Aktualizacja ta wpłynie pozytywnie na wydajność i stabilność wszystkich serwisów internetowych.

Ze względu na wiele zmian pragniemy poinformować, że od wczesnych godzin porannych będzie do dyspozycji pełen zespół gotowy rozwiązać ewentualne problemy.

Harmonogram na kolejne dni kształtuje się następująco:

1 grudnia – s12, s14
2 grudnia – s10, s11
5 grudnia – s9, s8
6 grudnia – s7, s6
7 grudnia – s5, s4
8 grudnia – s3, s2

Komunikaty techniczne

Ważne prace techniczne dotyczące bezpieczeństwa

Ze względu na ujawnienie w ostatnich dniach szeregu bardzo istotnych luk bezpieczeństwa zaplanowaliśmy szereg uaktualnień naszych podstawowych systemów. Niestety mimo posiadania najnowszej technologii aktualizacji bez restartowania środowisk w tym wypadku jest to konieczne. Wobec tego faktu poniżej przedstawiamy harmonogram planowanych aktualizacji. Przerwa powinna wynieść od kilku do kilkunastu minut.

31.10 – s11, s2, s4, s10, s17
1.11 – s12, s13, s5, s9, s16
2.11 – s14, s6, s7, s18, s19
3.11 – s3, s8, s20, x1, m1
4.11 – s15, s21

 

Aktualizacje będą wykonywane między godziną 00:00 a 01:00

W związku z aktualizacjami na każdym klastrze kopii zapasowych nastąpi sprawdzanie integralności danych, kopie zapasowe plików i baz danych nie będą wykonywane przez dwa dni od momentu wykonania restartu klastra.

Z góry przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Backup

Kontynuacja prac administracyjnych dla kopii danych

Uprzejmie informujemy, że na piątek 13 maja zaplanowane zostały kolejne prace związane z optymalizacją dla kopii zapasowych. Dotyczyć one będą kopii dla kont znajdujących się na klastrach s9 oraz s10, a także serwerów uid5879, uid6906, uid8195, uid9312. Prace spowodują przerwę w tworzeniu nowych punktów do godzin wieczornych 15 maja. W czasie trwających prac dostęp do dotychczas utworzonych kopii będzie nadal możliwy.

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Backup

Przerwa w dostępie do kopii danych

Uprzejmie informujemy, że w dniu dzisiejszym tj 11.04, z uwagi na konieczność wykonania natychmiastowych prac konserwacyjnych dostęp do kopii danych zostanie wstrzymany.

Przerwa w dostępie dotyczy kont hostingowych znajdujących się na klastrze s9 i s10, a także dla serwerów uid5879-1, uid6906, uid8195, uid9312, oraz skrzynek pocztowych dla klastrów  s6, s7, s9, s10, s11, s12. Kopie dla wyżej wymienionych nie bedą wykonywane podczas trwania prac.

Zakończenie prac zostało przewidziane na godzinę 20.

Dodatkowo pragniemy poinformować, że wczorajsze utrudnienia związane z ruchem przychodzącym spowodowały konieczność sprawdzenia integralności danych dla kopii na klastrach s7 oraz s13. Działanie to spowoduje brak wykonywania nowych kopii do czasu zakończenia procesu – przewidziany czas jego zakończenia to godziny popołudniowe 13 kwietnia.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Informacje

Aktualizacje PHP

Na piątek 29 stycznia zaplanowane zostały prace administracyjne mające na celu aktualizację interpretera PHP do najnowszych wersji. Aktualizacji podlegać będzie PHP z wersji 5.6.16 do 5.6.17,
5.5.30 do 5.5.31 oraz 7.0 do 7.02.

Pragniemy również przypomnieć, że PHP niedługo zakończy swoje dotychczasowe wsparcie dla wersji PHP 5.5. Jednocześnie zachęcamy do korzystania z najnowszej wersji PHP 7.02 o ile posiadana aplikacja na to pozwala. Zmiana na najnowszą wersję pozwolić możne na znaczny wzrost wydajności i szybkości działania serwisu co potwierdzić może dodatkowo infografika prezentującą różnice w szybkości wczytywania się najpopularniejszych CMS pomiędzy wersjami 5.6 oraz 7.0: http://www.zend.com/en/resources/php7_infographic

O tym, jak zmienić wersję piszemy w poniższym artykule:
https://pomoc.zenbox.pl/kb/articles/250-jak-zmieni-wersj-php-dla-danej-domeny