Informacje

Migracja serwera s10 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Migracja przebiegła bez problemów, przerwa wyniosła około 2 x 10 minut. Serwer jest cały czas monitorowany i zgodnie z testami cechuje się lepszą wydajnością i stabilnością.

W razie pytań pozostajemy do dyspozycji.

 

 

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 26 lipca po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Migracja serwera m1 do nowego Centrum Danych

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) rozpoczynamy proces konsolidacji od serwera m1.zenbox.pl.

 

Proces migracji zaplanowany jest na Piątek po godzinie 00:30, przerwa to maksymalnie 30 minut.

Zmiana będzie dotyczyć adresów IP:

85.194.243.125 na 46.245.193.57

212.91.26.85 na 46.245.193.58

 

Klienci posiadający serwery DNS w zenbox.pl nie muszą wykonywać żadnych czynności. Jeśli ktoś korzysta z innych serwerów DNS bądź ręcznych wpisów A prosimy o zmianę na nowe adresy po migracji.

 

Ustanowione będzie przekierowanie ruchu ze starych adresów IP.

Informacje

Problemy sieciowe w DC1

Od 17:39 odnotowujemy kolejną serię ataków DDoS w związku z czym dostęp do usług może być czasowo ograniczony.

Obecnie ruch jest cały czas filtrowany przez zespół adminstratorów zenbox oraz Centrum Danych.

Będziemy informować na bieżąco.

Od 18:37 wszystko się ustabilizowało i od tego czasu nie odnotowujemy przerw w działaniu.

Przepraszamy za kłopoty i pozostajemy do dyspozycji.

Awarie

Problem z dostępem do usług klastra s27

Informujemy, iż w dniach 12.06 – 13.06 dla części klientów klastra s27, usługi mogły odnotowywać kilkuminutowe przestoje w działaniu w poniższych przedziałach czasowych:

12.06:
22:49 – 23:56

13.06:
00:40 – 00:48
16:58 – 20:03

Powodem jest atak na infrastrukturę. Informujemy również, że cały czas pracowaliśmy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.

Na chwilę obecną sytuacja wydaje się w pełni opanowana.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Planowane prace techniczne w infrastrukturze DC1

Informujemy iż, w czwartek 14 czerwca o godzinie 23:00, odbędą się zaplanowane prace techniczne w obrębie infrastruktury DC1 związane z przepięciem Uplinków.

W związku z powyższym, istnieje możliwość wystąpienia chwilowych przerw technicznych na serwerach s2-s13, s21, s27, s28.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Zasady ukrywania danych osobowych Abonentów domen

W związku z wprowadzeniem RODO, zmienił się sposób prezentacji danych abonentów wszystkich domen.
Informacje jawne zależne są od Rejestru Domen i niestety nie ma możliwości ukrycia prezentowanych danych.

Na Twoje życzenie, wszystkie Twoje dane w domenie globalnej mogą zostać ujawnione.
Aby to uzyskać, skontaktuj się z naszym BOK

 

Informacje

Korekta regulaminu w związku z RODO oraz rozbudowa modułu RODO

Dzięki zgłoszonym przez Państwa uwagom wprowadziliśmy wyjątek przy zamawianiu samej domeny bez usługi hostingowej. Zmiana ta wymagała drobnej korekty w regulaminie. Jak zawsze aktualny regulamin dostępny jest pod adresem:

https://zenbox.pl/files/regulamin_zenbox_pl.pdf

Wszystkie dokumenty:

https://zenbox.pl/regulaminy.html

 

Jednocześnie zaktualizowaliśmy nasz moduł w panelu klienta, w którym udostępniliśmy historię operacji oraz informacje o przesłanych załącznikach.

Informacje

Dostęp do serwera MySQL na serwerze s21

Aktualizacja: Pełna sprawność usługi została przywrócona o godzinie 22:06, przyczyna została rozpoznana, a druga przerwa w działaniu była wynikiem przymusowych działań naprawczych. 

 

Od godziny 20:56 odnotowaliśmy awarię serwer MySQL, przerwa trwała 16 minut. Niestety problem wymagał natychmiastowego przebudowania plików baz danych co spowodowało kolejną przerwę od godziny 21:38.

Zespół pracuje nad przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Pełna sprawność usługi została przywrócona o godzinie 22:06, przyczyna została rozpoznana, a druga przerwa w działaniu była wynikiem przymusowych działań naprawczych. 

 

Informacje

Niedostępność s14 24.01.2018

Ze względu na duży atak DDoS serwer s14.zenbox.pl był niedostępny przez około 30 minut. Obecnie sytuacja została ustabilizowana i ruch jest aktywnie filtrowany we współpracy z Centrum Danych. 

Niedostępność nie dotyczyła usług pocztowych.

 

Bardzo przepraszamy za powstałą niedogodność.

Informacje

Zmiana godzin pracy BOK w Boże Narodzenie, Sylwestra oraz Nowy Rok

W związku ze zbliżającymi się świętami, oraz powitaniem Nowego Roku, nasi mnisi medytują nad potrawami wigilijnymi, by spędzić w smaczny sposób trochę czasu ze swoimi bliskimi.

Poniżej szczegółowe informacje

Wigilia Bożego Narodzenia, Boże Narodzenie oraz drugi dzień świąt – BOK czynny do 20:00
Sylwester – BOK czynny do 17:00
Nowy Rok – BOK czynny od godziny 14:00

Podczas trwania wymienionych okoliczności, czasy odpowiedzi na zgłoszenia będą wydłużone.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.

Życzę wszystkim spokojnych, rodzinnych, pełnych pokoju i radości Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęśliwego Nowego Roku ?

Ekipa Zenbox.pl