Dzisiaj w nocy około godziny 23:30 zespół administratorów wykona restart klastra s6 (bez poczty). Przerwa nie powinna przekroczyć 5 minut.
Przepraszamy za problem i w razie pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta
[Aktualizacja 05.11.2020 14:00]
Uprzejmie informujemy, że dziś – 5 listopada 2020 roku został uruchomiony nowy system kopii zapasowych na pozostałych klastrach.
W związku z powyższym istnieje możliwość, że do 9 listopada 2020 roku w nowym widoku nie będzie dostępny komplet 28 punktów kopii zapasowych do przywrócenia.
Oczywiście, forma 4 kopii zapasowych utrzymywanych do 7 dni wstecz dalej obowiązuje i kopie są dostępne. Wystarczy tylko w Panelu Klienta w sekcji kopii zapasowych, zgodnie z zamieszczoną tam informacją, kliknąć w przycisk opisany tekstem starego systemu, który przeniesie nas do listy brakujących punktów kopii.
Po 9 listopada, wszystkie punkty będą dostępne w nowym systemie kopii zapasowych.
[Aktualizacja 02.11.2020 10:40]
Informujemy, że dziś nowy system kopii zapasowych został uruchomiony na kolejnych serwerach: s9, s10 oraz s11.
[Aktualizacja 27.10.2020 08:24]
Nowe kopie zapasowe zostały uruchomione również na klastrach s5,s6,s7 i s8.
[Aktualizacja 23.10.2020 11:10]
Uprzejmie informujemy, że nowy system kopii zapasowych został uruchomiony również na klastrach m1,x1,s3,s4.
W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Po wielu miesiącach testowania udostępniamy nowy system kopii zapasowych dostępny w panelu zenbox.
Zaczynamy od Klientów z kontami hostingowymi na serwerze s2.zenbox.pl.
Już od 8 lat, a więc od startu firmy, kopie zapasowe były dla nas jednym z priorytetów. Jako pierwsi w Polsce wprowadziliśmy kopie wykonywane 4 razy dziennie i z biegiem czasu jesteśmy przekonani, że była to dobra inwestycja. Dzięki tak częstym kopiom, codziennie ratujemy z opresji naszych Klientów.
Jednak dla nas było to zbyt mało. Dotychczasowy, komercyjny system idera (obecnie pod nazwą r1soft) umożliwia bardzo szybkie wykonywanie kopii zapasowych, jednak z biegiem czasu stawał się niesamowicie wolny podczas ich przywracania. Również inwestycje w bardzo mocne serwery, przyspieszające ten proces maksymalnie, nie spełniały naszych oczekiwań. Cały czas szukaliśmy alternatywy.
Nasz cel był ambitny – 3 TB danych w 4 godziny w przypadku totalnej katastrofy (tzw. disaster recovery), przy zachowaniu tej samej częstotliwości tworzenia kopii zapasowych.
Dzisiaj, po ponad 6 miesiącach testów jesteśmy pewni, że nowy system jest niezawodny, stabilny i szalenie szybki. Jego standardowa prędkość przywracania danych dla Klienta to około 100 MB/s – to aż 10 razy szybciej niż dotychczas. Bez dysków SSD (które stosujemy od zawsze), a teraz również własnej chmury nie byłoby to możliwe.
Państwa dane, jak zawsze, są niebywale bezpieczne. Dzięki naszej własnej chmurze, gdzie dane zapisywane są na 2 dyski w obrębie jednego serwera, oraz dodatkowo na 2 dyski na innym serwerze, awaria całego serwera nie powoduje przerwy w działaniu usługi dłuższej, niż 5 minut.
Dodatkowo od dzisiaj, przywrócenie danych w obrębie konta Klienta jest szybsze, niż kiedykolwiek.
Dostęp do nowego systemu kopii zapasowych dla pozostałych klastrów będziemy udostępniać sukcesywnie przez najbliższe dni.
Szanowni Klienci,
chcąc utrzymać rozwój na jak najwyższym poziomie, informujemy, że wraz z przeprowadzanymi pracami technicznymi, o których mówiliśmy w ostatnim statusie Planowe prace serwisowe infrastruktury pocztowej, wdrożyliśmy również kilka nowych opcji oraz udogodnień.
Poniżej zamieszczamy listę wdrożonych rozwiązań pocztowych wraz z odnośnikami do naszej bazy wiedzy w celu poznania szczegółów oraz instrukcją ich użycia:
Ówczesna wersja przekierowań oraz aliasów została dopracowana i rozdzielona do osobnych podstron w taki sposób, by nie były błędnie interpretowane, a tworzenie ich było jasne i klarowne. W celu zapoznania się z nowymi funkcjonalnościami, zapraszamy do artykułów bazy wiedzy, do których odnośniki znajdują się powyżej.
Oprócz powyższych rozwiązań została przebudowana struktura zarządzania pocztą, tak by była jeszcze bardziej intuicyjna oraz łatwiejsza w obsłudze.
Poniżej prezentujemy udogodnienia:
Pierwszym z udogodnień jest możliwość sortowania skrzynek pocztowych alfabetycznie oraz względem jej pojemności.
Kolejnym wprowadzonym udogodnieniem pomocnym przy prowadzeniu dużej ilości kont pocztowych jest stronicowanie listy skrzynek, na 10, 25, 50 oraz 100 skrzynek pocztowych w obrębie wyświetlanej podstrony.
Dostępne jest również wyszukanie skrzynek pocztowych po jej nazwie.
Poniżej zamieszczamy podgląd opisanych wyżej udogodnień:
Kolejnym ważnym udogodnieniem jest możliwość monitorowania całkowitego wykorzystania poczty przy pomocy suwaka, który informuje nas czy nie grozi nam nagłe wykorzystanie dostępnej przestrzeni. Pasek zajętości jest dostępny między innymi nad listą skrzynek pocztowych w obrębie wybranej domeny.
Mamy nadzieję, że wprowadzone nowości pozwolą cieszyć się jeszcze bardziej sprawnym zarządzaniem zapleczem pocztowym. Niebawem zaprezentujemy kolejne nowości.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Uprzejmie informujemy, że dnia 2 czerwca 2020 został uruchomiony nowy kanał płatności Nest BANK przy płatnościach online.
W celu opłacenia zamówienia za pomocą płatności online Nest BANK należy złożyć zamówienie na zenbox.pl a następnie wybrać przycisk Zapłać online.
Zamówienie opłacić można również z poziomu Panelu Klienta wybierając w sekcji Płatności i faktury odpowiednie zamówienie i klikając na nim Zapłać online.
Po przekierowaniu do bramki płatności, opcja płatności z Nest BANK widoczna będzie po wybraniu logo banku.
Nest BANK widoczny jest na końcu listy. Po kliknięciu w logo, nastąpi przekierowanie do strony logowania banku, gdzie będzie możliwość zrealizowania płatności.
Dzisiaj około godziny 11:00 zespół techników w serwerowni został zmuszony przez awarię kabli sieciowych do ich natychmiastowej wymiany. W związku z tym kilka serwerów w tym serwery pocztowe zanotowały przerwę wynoszącą około 3-4minuty.
Pracę jeszcze trwają i w najgorszym wypadku nie powinny przekroczyć 3-4 minut na serwer, gdyż wymagają wymiany obu połączeń sieciowych – każdy serwer podłączony jest do dwóch niezależnych przełączników sieciowych.
Wymiana ta jest absolutnie niezbędna, ale gwarantuje kolejne lata bezawaryjnego działania.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Prace zostały zakończone pomyślnie.
Szanowni Klienci, uprzejmie informujemy, że chcąc utrzymać rozwój na poziomie, który prezentujemy od kilku ostatnich lat, by dostarczyć Wam nowe rozwiązania oraz możliwości postanowiliśmy zakończyć wsparcie starej wersji Panelu Klienta.
Do tej pory, każda funkcjonalność wymagała od nas oddzielnego przygotowania wersji zarówno dla Nowego wyglądu Panelu Klienta jak i Starego wyglądu Panelu Klienta. Było to bardzo czasochłonne, a czasami wręcz niemożliwe do wykonania.
W tym roku doszliśmy do etapu, gdzie wiele nowych funkcji, które planujemy wdrożyć w najbliższym czasie wykorzystuje technologie, których nie posiada stary wygląd Panelu Klienta.
Aby zapewnić Państwu dostęp do nowych funkcjonalności, 1 czerwca 2020 roku Stary wygląd Panelu Klienta zostanie wyłączony i zastąpiony domyślnie uruchamianym wyglądem w nowych kontach Klienckich.
Dla Klientów korzystających już z nowego Panelu nie jest przewidziana żadna dodatkowa zmiana.
W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta
W związku ze zbliżającym się weekendem majowym, godziny pracy naszego Biura Obsługi Klienta ulegną zmianie.
Poniżej przedstawiamy szczegółowy plan pracy:
– Piątek (01.05.2020) oraz sobota (02.05.2020) – BOK czynny w godzinach od 8:00 do 24:00
– Niedziela (03.05.2020) – BOK czynny od godziny 8:00
Nasz dział administracji będzie jednak opiekował się serwerami na bieżąco.
Życzymy dużo wypoczynku w ten krótki majowy weekend.
— Ekipa Zenbox.pl
W związku ze zbliżającymi się Świętami Wielkanocnymi, nasi mnisi będą spędzać czas z najbliższymi.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje:
Wielka Sobota – BOK czynny do 24
Niedziela Wielkanocna – BOK czynny od 8 do 24
Poniedziałek Wielkanocny – BOK czynny od 8 do 24
Czas reakcji na zgłoszenia podczas Świąt będzie wydłużony.
Nasz dział administracji będzie jednak opiekował się serwerami na bieżąco.
Życzymy wszystkim przede wszystkim zdrowych, spokojnych, rodzinnych, pełnych spokoju i radości Świąt Wielkanocnych. 🙂
— Ekipa Zenbox.pl
Wczoraj w nocy została wprowadzona poprawka usprawniająca działanie w szczególności webmaila (poczta.zenbox.pl).
Poprawki adresowały głównie dwa problemy:
– wysyłanie załączników większych niż 100MB
– wolne przenoszenie wiadomości z załącznikami pomiędzy folderami
Będziemy wdzięczni za zgłaszanie jakichkolwiek problemów z działaniem naszych usług bez zbędnej zwłoki z poziomu panelu Klienta lub na adres kontakt@zenbox.pl
[Aktualizacja 18.03.2020 13:10]
Dodatkowo, w obrębie pakietów hostingowych ze starej oferty, również dodaliśmy pasek informujący nas o Liczbie plików utrzymywanych w obrębie zakupionego pakietu.
W ramach naszej nowej oferty, w głównym widoku Panelu Klienta – sekcji przedstawiającej podsumowanie, dodaliśmy dwa nowe paski wykorzystania.
Pierwszy z nich przedstawia Powierzchnię www w GB, jaką obecnie wykorzystujemy w ramach wykupionej przez nas oferty.
Drugi z wprowadzonych pasków odpowiada za wyświetlanie Liczby plików, którą oferuje nam nasz Hosting.
W obu powyższych przypadkach kolor pomarańczowy informuje nas o dotychczasowej zajętości, natomiast kolor szary – przedstawia dostępność jaka nam przysługuje.
Jesteśmy pewni, że wprowadzone udogodnienie sprawi, iż obsługa od strony panelu Klienta stanie się jeszcze łatwiejsza. 🙂
Dzięki naszej nowej ofercie już teraz możesz dowolnie regulować wielkość swojej skrzynki pocztowej w ramach przysługującej Ci przestrzeni na pocztę!
Czasy skrzynek z limitem do 5GB skończyły się wraz z wprowadzeniem przez nas nowej oferty.
W celu modyfikacji wielkości skrzynek zaloguj się do swojego Panelu Klienta i sprawdź, jaka przestrzeń na pocztę Ci przysługuje. Możesz to zrobić wybierając w sekcji Paczki pocztowe opcję Rozszerz pocztę – w tej zakładce możesz również rozszerzyć swój Hosting o wybrane parametry powierzchni. W ramach wyświetlonego limitu możesz dowolnie modyfikować powierzchnię wszystkich skrzynek pocztowych znajdujących się na Twoim koncie.
Wykorzystane: to powierzchnia, jaką zajmuje zawartość wszystkich Twoich skrzynek pocztowych
Zarezerwowane: to przypisana powierzchnia dla wszystkich Twoich skrzynek pocztowych. Np. jeśli masz dwie skrzynki, jedną o limicie 5GB a drugą 10GB, wówczas zarezerwowane będzie 15GB
Dostępne: to powierzchnia jaką możesz rozdysponować pomiędzy wszystkie swoje skrzynki pocztowe.
Jeśli chcesz zmodyfikować wielkość wybranej skrzynki wystarczy, że udasz się do zakładki Paczki pocztowe i klikniesz w pozycję Konta pocztowe, a następnie wybierzesz domenę, dla której założona jest skrzynka. W kolejnym kroku wybierz skrzynkę, którą chcesz powiększyć a następnie kliknij Edytuj. W nowym okienku zobaczysz suwak, dzięki któremu możesz zmodyfikować powierzchnię skrzynki pocztowej.
Pamiętaj: pojedynczej skrzynce możesz przydzielić całą dostępną przestrzeń w ramach wykupionego hostingu, natomiast najmniejsza możliwa powierzchnia skrzynki to 500MB.
Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, iż w dniu dzisiejszym zmianom uległy ceny rejestacji oraz odnowień domen, a także wszystkich typów certyfikatów SSL.
Ceny te są obliczane dynamicznie, na podstawie aktualnych kursów walut zagranicznych oraz stawek u naszych Partnerów.
Nowy cennik domen jest dostępny pod tym adresem
Natomiast ceny certyfikatów znajdą Państwo tutaj
Niebawem zostanie rozesłana wiadomośc e-mail, zawierająca dodatkowe informacje na temat cen.
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.