Awarie

Problem z dostępem do usług serwerów s13 oraz s29

Informujemy że od dnia wczorajszego[27.09], występuje awaria ściśle związana z oprogramowaniem naszych usług w obrębie klastrów s13 i s29.

Aktualnie mierzymy się z problemem, który dotyka naszych klientów w postaci nieprzewidywanych przerw w dostępie do usługi.

Problem diagnozujemy cały czas, staramy się go wyeliminować w jak najszybszym terminie. Będziemy na bieżąco informować Państwa o przebiegu naprawy tej awarii. 

Przepraszamy za niedogodności.

Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby przywrócić pełną sprawność Państwa usług w najkrótszym czasie.

 

Informacje

[Aktualizacja] Migracja serwera s8 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Ze względu na wykryte nowe błędy w oprogramowaniu obsługującym chmurę, migracja serwera s8 zostaje odwołana do czasu wyjaśnienia z dostawcą oprogramowania. 

O nowym terminie poinformujemy jak tylko będziemy pewni, że migracja przebiegnie bez problemów.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z BOK

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 27 września po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

[Aktualizacja] Migracja serwera s13 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja:

Migracja zakończyła się pomyślnie, a przerwa trwała łącznie do 20 minut. 

Czasy generowania stron zmieniły się w sposób bardzo, bardzo istotny 🙂 

Jeśli jednak odczuwają Państwo jakiekolwiek problemy prosimy o kontakt z  BOK.

 

 

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 20 września po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

[Aktualizacja] Migracja serwera s4 do nowego Centrum Danych

Migracja przebiegła pomyślnie, przerwa niestety wydłużyła się o około 25 minut.  

Efekty powinien być dla Państwa bardzo widoczne gdyż czas wczytywania (generowania) stron obniżył się o około 30%.

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na środę dnia 12 września po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace administracyjne w systemie statystyk

Uprzejmie informujemy, iż w dniu dzisiejszym (22 sierpnia 2018) prowadzone będą prace w systemie statystyk.
Prace te mogą powodować krótkotrwałe przerwy w dostępie do panelu statystyk.

Za utrudnienia przepraszamy.

Informacje

Migracja serwera s11 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Migracja przebiegła bez problemów, przerwa wyniosła około 20 minut + 10 minut. Serwer jest cały czas monitorowany i zgodnie z testami cechuje się lepszą wydajnością i stabilnością.

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 2 sierpnia po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Prace administracyjne w systemie Statystyk

Uprzejmie informujemy, iż 31 lipca rozpoczynamy prace związane z migracją oraz aktualizacją systemu Statystyk.
Prace rozpoczynają się o północy i potrwają tydzień zgodnie z poniższym harmonogramem:
 

Data Serwer
31 lipca
(cały dzień)
s4, s9, s14, s27, s28, s29, s30, m1, x1
01 sierpnia
(cały dzień)
s2, s5, s8, s10, s11, s19
02 sierpnia
(cały dzień)
s3, s6, s13, s20, s22, s23
03 sierpnia
(cały dzień)
s7, s12, s15, s17, s21, s26
06 sierpnia
(cały dzień)
s16, s18, s24, s25

W tym czasie dostęp do systemu statystyk wymienionych serwerów będzie wyłączony.
Wszystkie wizyty na Państwa stronach zostaną zliczone po uruchomieniu nowej wersji statystyk. 

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności.

Informacje

Migracja serwera s10 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Migracja przebiegła bez problemów, przerwa wyniosła około 2 x 10 minut. Serwer jest cały czas monitorowany i zgodnie z testami cechuje się lepszą wydajnością i stabilnością.

W razie pytań pozostajemy do dyspozycji.

 

 

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 26 lipca po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Dostęp do serwera MySQL na serwerze s11

Aktualizacja: Sprawność usługi została przywrócona o godzinie 23:58.

Informujemy iż, od godziny 23:12 odnotowujemy problem z dostępem do serwer MySQL klastra s11.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za niedogodności.

Ataki

Atak sieciowy s23

Informujemy iż około godziny 12.00 zanotowaliśmy problemy techniczne związane z silnym atakiem skierowanym w infrastrukturę naszego dostawcy.

Aktualnie trwają prace mające na celu pełną mitygację ataku i zapobieganie dewastacyjnym skutkom, które generuje. Problem obejmuje usługę s23.

Nasi inżynierowie pracują nad całkowitą eliminacją problemu w zakresie naszej infrastruktury, niemniej mogą być odczuwalne nieprzyjemne skutki wyżej wspomnianego ataku.

Dołożymy wszelkich starań, aby niestabilność wynikająca z tego incydentu została wyeliminowana w najszybszy możliwy sposób. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.