Komunikaty techniczne

Prace administracyjne w systemie statystyk

Uprzejmie informujemy, iż w dniu dzisiejszym (22 sierpnia 2018) prowadzone będą prace w systemie statystyk.
Prace te mogą powodować krótkotrwałe przerwy w dostępie do panelu statystyk.

Za utrudnienia przepraszamy.

Informacje

Migracja serwera s11 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Migracja przebiegła bez problemów, przerwa wyniosła około 20 minut + 10 minut. Serwer jest cały czas monitorowany i zgodnie z testami cechuje się lepszą wydajnością i stabilnością.

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 2 sierpnia po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Prace administracyjne w systemie Statystyk

Uprzejmie informujemy, iż 31 lipca rozpoczynamy prace związane z migracją oraz aktualizacją systemu Statystyk.
Prace rozpoczynają się o północy i potrwają tydzień zgodnie z poniższym harmonogramem:
 

Data Serwer
31 lipca
(cały dzień)
s4, s9, s14, s27, s28, s29, s30, m1, x1
01 sierpnia
(cały dzień)
s2, s5, s8, s10, s11, s19
02 sierpnia
(cały dzień)
s3, s6, s13, s20, s22, s23
03 sierpnia
(cały dzień)
s7, s12, s15, s17, s21, s26
06 sierpnia
(cały dzień)
s16, s18, s24, s25

W tym czasie dostęp do systemu statystyk wymienionych serwerów będzie wyłączony.
Wszystkie wizyty na Państwa stronach zostaną zliczone po uruchomieniu nowej wersji statystyk. 

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia i niedogodności.

Informacje

Migracja serwera s10 do nowego Centrum Danych

Aktualizacja

Migracja przebiegła bez problemów, przerwa wyniosła około 2 x 10 minut. Serwer jest cały czas monitorowany i zgodnie z testami cechuje się lepszą wydajnością i stabilnością.

W razie pytań pozostajemy do dyspozycji.

 

 

 

 

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) kontynuujemy proces konsolidacji.

Proces migracji zaplanowany jest na czwartek dnia 26 lipca po godzinie 23:30, przerwa to maksymalnie 30 minut. Godzina ta jest podyktowana zadaniami systemowymi, które wykonują się w nocy i utrudniają proces migracji.

Konfiguracja systemowa oraz adres IP nie ulegną zmianie.

Oprócz nowszej infrastruktury wyeliminowane są problemy poprzedniej konfiguracji sprzętowej co zapewni większą wydajność i stabilność serwerów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Dostęp do serwera MySQL na serwerze s11

Aktualizacja: Sprawność usługi została przywrócona o godzinie 23:58.

Informujemy iż, od godziny 23:12 odnotowujemy problem z dostępem do serwer MySQL klastra s11.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za niedogodności.

Ataki

Atak sieciowy s23

Informujemy iż około godziny 12.00 zanotowaliśmy problemy techniczne związane z silnym atakiem skierowanym w infrastrukturę naszego dostawcy.

Aktualnie trwają prace mające na celu pełną mitygację ataku i zapobieganie dewastacyjnym skutkom, które generuje. Problem obejmuje usługę s23.

Nasi inżynierowie pracują nad całkowitą eliminacją problemu w zakresie naszej infrastruktury, niemniej mogą być odczuwalne nieprzyjemne skutki wyżej wspomnianego ataku.

Dołożymy wszelkich starań, aby niestabilność wynikająca z tego incydentu została wyeliminowana w najszybszy możliwy sposób. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Informacje

Migracja serwera m1 do nowego Centrum Danych

W związku z uruchomieniem nowej infrastruktury w Beyond Data Center 2, jedynym Centrum Danych z certyfikatem Rated 4 wg ANSI/TIA-942 w Polsce (i Europie Środkowo-Wschodniej) rozpoczynamy proces konsolidacji od serwera m1.zenbox.pl.

 

Proces migracji zaplanowany jest na Piątek po godzinie 00:30, przerwa to maksymalnie 30 minut.

Zmiana będzie dotyczyć adresów IP:

85.194.243.125 na 46.245.193.57

212.91.26.85 na 46.245.193.58

 

Klienci posiadający serwery DNS w zenbox.pl nie muszą wykonywać żadnych czynności. Jeśli ktoś korzysta z innych serwerów DNS bądź ręcznych wpisów A prosimy o zmianę na nowe adresy po migracji.

 

Ustanowione będzie przekierowanie ruchu ze starych adresów IP.

Informacje

Problemy sieciowe w DC1

Od 17:39 odnotowujemy kolejną serię ataków DDoS w związku z czym dostęp do usług może być czasowo ograniczony.

Obecnie ruch jest cały czas filtrowany przez zespół adminstratorów zenbox oraz Centrum Danych.

Będziemy informować na bieżąco.

Od 18:37 wszystko się ustabilizowało i od tego czasu nie odnotowujemy przerw w działaniu.

Przepraszamy za kłopoty i pozostajemy do dyspozycji.

Awarie

Problem z dostępem do usług klastra s27

Informujemy, iż w dniach 12.06 – 13.06 dla części klientów klastra s27, usługi mogły odnotowywać kilkuminutowe przestoje w działaniu w poniższych przedziałach czasowych:

12.06:
22:49 – 23:56

13.06:
00:40 – 00:48
16:58 – 20:03

Powodem jest atak na infrastrukturę. Informujemy również, że cały czas pracowaliśmy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.

Na chwilę obecną sytuacja wydaje się w pełni opanowana.

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Planowane prace techniczne w infrastrukturze DC1

Informujemy iż, w czwartek 14 czerwca o godzinie 23:00, odbędą się zaplanowane prace techniczne w obrębie infrastruktury DC1 związane z przepięciem Uplinków.

W związku z powyższym, istnieje możliwość wystąpienia chwilowych przerw technicznych na serwerach s2-s13, s21, s27, s28.

Przepraszamy za utrudnienia.