Komunikaty techniczne

Planowane prace aktualizacyjne w obrębie platformy pomoc.zenbox.pl (01.02.2022)

Uprzejmie informujemy, że we wtorek 1 lutego 2022 roku, około godziny 22:00 może wystąpić maksymalnie jedna, 10-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl

Zgłoszenia wysyłane drogą e-mail będą do nas prawidłowo dostarczane, a Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to tylko możliwe.

Przerwa spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów, zwiększenie bezpieczeństwa oraz wydajności.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Planowane prace aktualizacyjne w obrębie poczta.zenbox.pl (webmail) – 18.01.2022

[Aktualizacja 22:12 18.01.2022]
Uprzejmie informujemy, że prace na dzień dzisiejszy zostały zakończone.
Przepraszamy za utrudnienia.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Informujemy, że dziś (18 stycznia 2022 roku), około godziny 22:00 zostaną przeprowadzone planowane prace aktualiacyjne w obrębie aplikacji webmail (poczta.zenbox.pl).

W czasie prac nie powinny wystąpić żadne przerwy w ciągłości dostępu do poczty.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Blog

Przyspiesz swoją stronę WordPress dzięki Litespeed Cache

W miarę użytkowania każde narzędzie traci swoje początkowe właściwości. Takim narzędziem jest również WordPress na którym tworzona jest strona internetowa. Można jednak temu zaradzić! Na naszym blogu pojawił się właśnie nowy artykuł opisujący instalację, sposób działania oraz wykorzystania wtyczki Litespeed Cache.

Zapraszamy do lektury!

Przyspiesz swoją stronę WordPress dzięki Litespeed Cache

Informacje

Prace serwisowe na urządzeniach sieci szkieletowej Beyond.pl (18.01.2022)

Informujemy, że w nocy 18 stycznia 2022 roku między godzinami 00:01 – 01:30, przeprowadzane będą prace serwisowe na urządzeniach sieci szkieletowej Beyond.pl

Powyższe godziny, będą godzinami podwyższonego ryzyka wystąpienia kilku, kilkuminutowych przerw w dostępie do Państwa usług.

Jednocześnie zapewniamy, że Państwa usługi są bezpieczne i żadne dane nie zostaną utracone.

Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Prace aktualizacyjne głównego systemu bilingowego oraz CRM (12.01.2022)

[AKTUALIZACJA 02:35 13.01.2022]
Uprzejmie informujemy, że prace serwisowe zostały zakończone pomyślnie. Testy dokonanych dzisiejszej nocy zmian nie wykazały żadnych nieprawidłowości.

W przypadku odnotowania jakichkolwiek problemów z poprawnym działaniem Panelu Klienta, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

[AKTUALIZACJA 22:00 12.01.2022]
Informujemy, że zgodnie z planem rozpoczynamy prace związane z modernizacją systemu bilingowego oraz CRM. Od tego momentu nasze Biuro Obsługi Klienta, będzie mieć ograniczony dostęp do wglądu w Państwa usługi, co może wydłużyć czas rozwiązania zgłoszenia.
O zakończonych pracach będziemy Państwa informować.
Przepraszamy za utrudnienia.

 

 

Informujemy, że z dnia 12 na 13 stycznia 2022 roku, między godzinami 22:00, a 02:00 będą przeprowadzane planowane prace aktualizacyjne naszego głównego systemu bilingowego oraz CRM.

W samym oknie serwisowym nastąpi przerwa w dostępie do Panelu Klienta oraz strony głównej Zenbox. W tym czasie nie będzie również możliwe uregulowania płatności.

Uwaga! Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

Podczas prac, Biuro Obsługi Zenbox będzie mieć ograniczony wgląd do Państwa usług, co może przełożyć się na wydłużony czas rozwiązania zgłoszeń.

Wszelkie ewentualne problemy występujące po aktualizacji, prosimy niezwłocznie zgłosić do naszego Biura Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Informacje

Zmiana godzin pracy BOK w okresie Świąt Bożego Narodzenia, Sylwestra oraz Nowego Roku (2021/2022)

Drodzy Klienci, z okazji zbliżających się świąt Bożego Narodzenia oraz nadchodzącym Nowym Rokiem, Mnisi Zen medytują nad pysznymi wigilijnymi potrawami, by spędzić w pyszny sposób czas ze swoimi bliskimi.

Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat czasu pracy:
Wigilia Bożego Narodzenia – BOK czynny do godziny 18:00
Boże Narodzenie oraz drugi dzień świąt – BOK czynny w godzinach 10:00 do 20:00
Sylwester – BOK czynny do godziny 18:00
Nowy Rok – BOK czynny od godziny 14:00 do godziny 00:00

Czas reakcji na zgłoszenia w trakcie trwania wymienionych okoliczności będzie wydłużony.
Nasi administratorzy będą jednak opiekowali się serwerami na bieżąco.

Życzymy wszystkim zdrowych, spokojnych, rodzinnych, pełnych pokoju i radości Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęśliwego Nowego Roku. 🙂


Ekipa Zenbox.pl

Informacje

Prace serwisowe na urządzeniach sieci szkieletowej Beyond.pl (16.12.2021)

Informujemy, że w nocy 16 grudnia 2021 roku między godzinami 00:01 – 02:30, prowadzone będą prace serwisowe na urządzeniach sieci szkieletowej Beyond.pl

Powyższe godziny, będą godzinami podwyższonego ryzyka wystąpienia przerw w dostępie do Państwa usług.

Jednocześnie zapewniamy, że Państwa usługi są bezpieczne i żadne dane nie zostaną utracone.

Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Domeny .PL

Planowe prace serwisowe rejestru domen polskich – NASK (15.12.2021)

Informujemy, że dnia 15 grudnia 2021 roku, między godzinami 04:00 a 07:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace nałożone są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie naszego partnera.

Drogi Kliencie! W czasie prac, rejestr domen będzie całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace serwisowe w obrębie infrastruktury sieciowej Beyond.pl (07.12.2021)

Informujemy, że w godzinach nocnych między 00:01, a 00:30 dnia 07 grudnia 2021 roku, przeprowadzone zostaną prace serwisowe na urządzeniach sieci szkieletowej Beyond.pl – dotyczyć będą wszystkich klastrów w obrębie zenbox.

W trakcie prac może wystąpić jedna, 1-minutowa przerw w dostępie do usług.

Prace są planowe i niezbędne do przeprowadzenia w celu dalszej poprawy i podniesienia jakości świadczonej usługi.

Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Awarie

Problemy z dostępnością stron w obrębie klastra s36, s37, s38, s39, s40

[AKTUALIZACJA 13:22]
Informujemy, że problem z dostępnością do usług w obrębie klastrów objętych awarią został rozwiązany.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.

 

 

[AKTUALIZACJA 11:00]
Informujemy, że problem ze stabilnością działania stron notuje również klaser s35.
Jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia.

 

Informujemy, że od godziny 07:56 notujemy problemy ze stabilnością działania stron w obrębie klastrów s36, s37, s38, s39, s40.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego funkcjonowania serwerów.

Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.