Awarie

Problem z prawidłowym funkcjonowaniem poczty – s29

[Aktualizacja 11:30]

Informujemy, że od godziny 11:25 funkcjonowanie usług pocztowych w obrębie klastra s29, powróciło do prawidłowego działania.
Nasz dział administracji przeanalizowali moment wystąpienia problemu oraz dokonał niezbędnych działań w celu jego wyeliminowania.
Zaistniały problem związany był z usterką sprzętową fizycznego hosta, w związku z czym usługa została przeniesiona do sprawnej jednostki.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.

Informujemy, że od godziny 10:50 odnotowujemy problem z prawidłowym funkcjonowaniem poczty w obrębie klastra s29.

Wiadomości nadane na adresy skrzynek pocztowych w obrębie tego klastra docierają i żadna korespondencja nie zostanie utracona.

Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym usunięciem problemu i przywróceniu pełnej sprawności usług.

Przepraszamy za utrudnienia.

Awarie

Problemy z dostępnością usług – DC1

[Aktualizacja 11:45]
Pełną stabilność działania usług została przywrócona o godzinie 11:41, jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy że, od godziny 9:35 odnotowujemy problemy z siecią przy styku jednym z naszych operatorów Netia.

Sytuacja ta powoduje losowe niedostępności w działaniu usług na klastrach wymienionych poniżej:
s2, s3, s4, s5, s6, s7, s9, s10, s11 s12, s13, s21, s25, s26, s27, s28.

O przebiegu dalszych działań będziemy na bieżąco informować. 

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Przepraszamy za utrudnienia.

Awarie

Problem z dostępem do klastra s8

Informujemy że, odnotowujemy problem z dostępnością do klastra s8, problem spowodowany jest atakiem wymierzonym we wspomniany klaster.

Dostęp do klastra ma charakter interwałowy.

Nasz dział administracji wraz z partnerem biznesowym Beyond pracuje nad usunięciem problemu i przywróceniu pełnej sprawności usług.

Przepraszamy za niedogodności.

Awarie

Problem z dostępnością usług

Uprzejmie informujemy, że od godziny 10:20 do 12:55 odnotowywaliśmy problemy z płynnością w prawidłowym działaniu naszej infrastruktury sieciowej. Problem w obrębie klastrów występował w interwałach.

Łączny czas niedostępności każdego z klastra wyniósł:
S4 – 35 minut
S5 – 14 minut
S6 – 1 minuta
s8 – 85 minut
S10 – 1 minuta
S11 – 1 minuta
S13 – 2 minuty
s29 – 41 minut
s30 – 7 minut
s31 – 7 minut
s32 – 11 minut
S33 – 5 minut
m1 – 52 minuty 43 sekundy

Dodatkowo odnotowaliśmy problem z funkcjonowaniem poczty, której niedostępność wyniosła 50 minut.
Wszelkie wiadomości powinny dotrzeć prawidłowo.

Nasz dział administracji, przy współpracy z partnerem biznesowym Beyond, rozwiązali problem.

Przepraszamy za niedogodności.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastrów s31, s32

Informujemy, że w godzinach nocnych dnia 16.04.2019 odnotowaliśmy problem z dostępnością klastrów s31, s32.

Serwery były niedostępne w godzinach :

s31 : 3:20-4:06
s32 : 3:20-3:36

Nasz dział administracji opanował sytuację i przywrócił usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za wszelkie powstałe niedogodności spowodowane niedostępnością usług.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s30

[Aktualizacja 10:39]
Dział administracji przywrócił pełną stabilność działania usług, jeszcze raz przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy że od około godziny 9:59 odnotowujemy problemy z dostępnością do zasobów klastra s30.
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s3

[Aktualizacja 7:00]

Dział administracji przywrócił pełną stabilność działania usług, przepraszamy za utrudnienia.

Informujemy że od około godziny 4:53 odnotowujemy problemy z dostępnością do klastra s3. 
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s27

Informujemy że od godziny 8:47 do 9:25 odnotowaliśmy problemy z dostępnością do usług klastra s27.

Równolegle wystąpił problem z obsługą DirectAdmin.

Nasz dział administracji opanował sytuację i przywrócił usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za zaistaniałe problemy.

Awarie

Zakłócona stabilność pracy klastra s2,s3,s9,s12,s21,s25,s26

[Aktualizacja 15:59]

Dział administracji przywrócił pełną stabilność działania usług, przepraszamy za utrudnienia.

Serwery były niedostępne przez:

s2 – 12 minut

s3 – 5 minut

s7 – 20 minut

s8 – 2 minuty

s9 – 5 minut

s12 – 11 minut

s21 – 5 minut

s25 – 5 minut

s26 – 35 minut (po awarii wystąpił dodatkowy problem z bazą danych stąd dłuższa niedostępność)

 

Informujemy że od godziny 15:10 odnotowujemy problemy z dostępnością do klastrów s2,s3,s9,s12,s21,s25,s26. 
Nasz dział administracji pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi do pełnej sprawności.

Przepraszamy za problem i informujemy, że będziemy aktualizować wpis na bieżąco.

Awarie

Problem z dostępem do usług serwerów s13 oraz s29

Informujemy że od dnia wczorajszego[27.09], występuje awaria ściśle związana z oprogramowaniem naszych usług w obrębie klastrów s13 i s29.

Aktualnie mierzymy się z problemem, który dotyka naszych klientów w postaci nieprzewidywanych przerw w dostępie do usługi.

Problem diagnozujemy cały czas, staramy się go wyeliminować w jak najszybszym terminie. Będziemy na bieżąco informować Państwa o przebiegu naprawy tej awarii. 

Przepraszamy za niedogodności.

Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby przywrócić pełną sprawność Państwa usług w najkrótszym czasie.