Komunikaty techniczne

Cykliczny przegląd infrastruktury energetycznej w Data Center 2 Beyond.pl

Informujemy, że w ciągu najbliższych tygodni odbędzie się cykliczny przegląd infrastruktury energetycznej w Data Center 2, naszego Partnera biznesowego Beyond.pl

Głównym celem przeglądu jest sprawdzenie poprawności działania infrastruktury energetycznej oraz awaryjnych systemów zasilania obiektu.

Prace serwisowe tego typu są wymagane przez polskie prawo, co reguluje Ustawa z dnia 7 lipca 1994r. art.62. (Prawo budowlane).

Jednocześnie pragniemy przypomnieć, że zgodnie z ogólnymi warunkami świadczenia usług wszystkie przerwy w zasilaniu spowodowane pracami serwisowymi wymaganymi przez obowiązujące przepisy prawne nie wliczają się do obowiązującego SLA.

Wraz z naszym Partnerem Beyond.pl nie przewidujemy żadnych niedostępności do Państwa usług.


Poniżej przedstawiamy skrócony harmonogram prac:

• 23 października 2021 roku, w godzinach od 0:00 do 6:00

• 24 października 2021 roku, w godzinach od 0:00 do 6:00

• 30 października 2021 roku, w godzinach od 0:00 do 1:00

• 30 października 2021 roku, w godzinach od 1:00 do 2:00

• 6 listopada 2021 roku, w godzinach od 0:00 do 1:00

 

Za wszelkie niedogodności najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace konserwacyjne w obrębie klastra s43

[Aktualizacja 18.10.2021 23:05]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone powodzeniem.
Jeszcze raz przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Informujemy, że dziś (18 października 2021 roku), między godzinami 23:00, a 23:30 prowadzone będą prace konserwacyjne w obrębie klastra s43.

Prace te przyczynią się do jeszcze szybszego i bardziej stabilnego działania Państwa serwisów.

Podczas prac może wystąpić jednorazowa przerwa w dostępie do usług trwająca do 5 minut.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Domeny .PL

Prace konserwacyjne rejestru domen polskich – NASK (06.10.2021)

W środę dnia 6 października 2021 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, odbędą się planowane prace konserwacyjne związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace narzucone są koniecznością konserwacji systemu Registry po stronie partnera.

Drogi Kliencie! W tym czasie rejestr domen może być całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Ciąg dalsz prac wydajnościowych w obrębie infrastruktury pocztowej

[Aktualizacja 22.07.2021 22:03]
Informujemy, że planowane prace wydajnościowe zostały zakończone powodzeniem.

 

Informujemy, że dnia 22 lipca 2021 roku, około godziny 22:00 odbędzie się ciąg dalszy planowanych prac wydajnościowych w obrębie infrastruktury pocztowej.

Przypominamy, że prace te mają na celu przyśpieszyć działanie poczty oraz zwiększyć jej niezawodność.

W czasie trwania prac nie powinna wystąpić żadna przerwa w dostępie do usług pocztowych.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

[Zakończone] Planowane prace wydajnościowe w obrębie infrastruktury pocztowej

Aktualizacja: Prace zakończyły się pomyślnie o godzinie 23:05

W czwartek dnia 15 lipca 2021 roku, około godziny 23:00 odbędą się planowane prace wydajnościowe w obrębie infrastruktury pocztowej.

Prace te mają na celu przyśpieszyć działanie poczty oraz jeszcze bardziej zwiększyć jej niezawodność.

W czasie trwania prac może wystąpić krótka przerwa w dostępie do usług pocztowych.

O postępie prac będziemy informować na bieżąco.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace aktualizacyjne w obrębie platformy pomoc.zenbox.pl

[Aktualizacja 08.07.2021 22:05]
Uprzejmie informujemy, że aktualizacje zostały zakończone powodzeniem.
Jeszcze raz przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

W czwartek dnia 8 lipca 2021 roku, około godziny 22:00 nastąpi maksymalnie 10-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl
Zgłoszenia wysyłane drogą e-mail będą do nas prawidłowo dostarczane, a Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to tylko możliwe.

Przerwa ta spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów oraz zwiększenie ich bezpieczeństwa, a także wydajności.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Domeny .PL

Prace aktualizacyjne rejestru domen polskich – NASK

W środę dnia 30 czerwca 2021 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, odbędą się planowane prace aktualizacyjne, związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace nałożone są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.

Drogi Kliencie! W tym czasie rejestr domen będzie całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace aktualizacyjne w obrębie platformy pomoc.zenbox.pl

[Aktualizacja 10.06.2021 23:16]
Informujemy, że prace techniczne zostały zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że w czwartek 10 czerwca 2021 roku, około godziny 22:30 nastąpi maksymalnie 10-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl
Zgłoszenia przesyłane drogą e-mail będą do nas prawidłowo dostarczane, a Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to tylko możliwe.

Przerwa ta spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów oraz zwiększenie ich wydajności i bezpieczeństwa.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace modernizacyjne w obrębie klastra s42

[Aktualizacja 19.05.2021 23:22]
Uprzejmie informujemy, że prace modernizacyjne zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że w dniu 19 maja 2021 roku między godzinami 23:00 a 23:30, odbędą się planowe prace modernizacyjne w obrębie klastra s42, które wymagać będą jego restartu.

W czasie wykonywania prac wystąpi jedna maksymalnie 5-minutowa przerwa w dostępie do Państwa stron WWW – bez zakłócenia funkcjonowania poczty.

Za powstałe utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Problemy ze stabilnością stron w klastrze s32

Stan na godzinę 23:24 – przywrócono pełną wydajność

 

Od paru godzin odnotowujemy cykliczne problemy z wydajnością klastra s32, systemy są cały czas monitorowane i problemy rozwiązywane na bieżąco.

Aby przywrócić pełną sprawność działania stron wymagany był pełny restart usług co spowodowało dodatkową niedostępność.

Sytuacja nie miała wpływu na działanie poczty (SMTP/POP3/IMAP) ale mogła mieć na wysyłkę po stronie serwera www (funkcja mail()), prosimy o sprawdzenie własnych systemów.

Przepraszamy za wynikłe problemy i prosimy o kontakt jeśli nadal zaobserwują Państwo coś niepokojącego.