Informacje

Planowane prace konserwacyjne rejestratora domen zagranicznych

Informujemy, że w sobotę dnia 22 maja 2021 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, odbędą się prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera Key-Systems (dawnego HEXONET), obsługującego niemal wszystkie domeny zagraniczne.

Podczas prac rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

W związku z powyższym wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowe prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej – Oktawave

Informujemy, że w nocy z 8 na 9 kwietnia 2021 roku (czwartek/piątek) między godziną 00:00 a 06:00 odbędą się prace serwisowe związane z modernizacją infrastruktury chmury obliczeniowej naszego partnera Oktawave.

W tym czasie przewidujemy kilkuminutowy brak możliwości dodawania i usuwania domen w obrębie Panelu Klienta zenbox.

Prace te mają charakter planowy i są niezbędne do zwiększenia wydajności sieci i podniesienia jakości usług.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace aktualizacyjne rejestru domen polskich – NASK

W środę dnia 7 kwietnia 2021 roku, między godzinami 04:00 a 07:00, odbędą się planowane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, który obsługuje wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace nałożone są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.

Drogi Kliencie! W tym czasie rejestr domen może być całkowicie niedostępny, co bardzo ważne, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace serwisowe w obrębie poczta.zenbox.pl (webmail)

[Aktualizacja 23:01 10.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za utrudnienia.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że dziś (10 marca 2021 roku), około godziny 23:00 zostanie wykonane przełączenie aplikacji webmail (poczta.zenbox.pl) na nową infrastrukturę.

Planowana jest kilkusekundowa przerwa w działaniu samej aplikacji na poczta.zenbox.pl.

O postępie prac będziemy informować na bieżąco.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace techniczne w obrębie klastra pocztowego – s8

[Aktualizacja 17:35 02.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

[Aktualizacja 17:23 02.03.2021]
Informujemy, że prace w obrębie klastra pocztowego s8 zostały rozpoczęte.
Przewidziany czas niedostępności wynosi 15 minut, natomiast wszelkie nadane wiadomości na Państwa skrzynki pocztowe dotrą z chwilowym opóźnieniem.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Dzisiaj, około godziny 11:00 nasi administratorzy wykryli poważne błędy w systemie plików, gdzie przechowywane są wiadomości e-mail serwera s8.zenbox.pl.

W celu rozwiązania błędów opracowaliśmy dwie ścieżki postępowania:
1. Dane kopiowane są obecnie na drugi serwer i tam zostaną przetestowane scenariusze naprawy wraz z oszacowaniem czasu ich przebiegu.

2. Wstępnie, około godziny 18:00 zaplanowana jest przerwa w działaniu poczty dla wspomnianego klastra, w celu przeprowadzenia samych czynności naprawczych.

Jeśli do godziny 18:00 sytuacja się pogorszy i wystąpi ryzyko utraty danych, prace zostaną przez nas niezwłocznie podjęte.

O wszelkich postępach będziemy informować na bieżąco.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

HEXONET – Planowane prace konserwacyjne

Uprzejmie informujemy, że w sobotę dnia 27 lutego 2021 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, odbędą się prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera HEXONET, obsługującego niemal wszystkie domeny w zenbox – poza domenami z końcówką – .pl.

Podczas prac rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Planowe prace wydajnościowe infrastruktury zenbox

[Aktualizacja 03.02.2021 23:45]
Informujemy, że prace wydajnościowe zostały zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

W środę dnia 3 lutego 2021 roku, między godziną 22:00 a 23:00 będą przeprowadzane prace konserwacyjne w obrębie infrastruktury zenbox.

W tym czasie może wystąpić jedna, 30 minutowa przerwa w działaniu Panelu Klienta oraz strony zenbox.pl. Przerwa w funkcjonowaniu obejmie też sklep zenbox, a także regulację płatności za bieżące zamówienia.

Przestój w pracy zaliczy również system ticketowy, co oznacza, że Państwa zgłoszenia nie zostaną dostarczone do ów systemu.

Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe, będą funkcjonować bez zakłóceń.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace serwisowe rejestru domen polskich – NASK

W środę dnia 20 stycznia 2021 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, będą przeprowadzane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace podyktowane są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.

Uwaga! Rejestr domen może być w tym czasie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace techniczne w obrębie platformy pomoc.zenbox.pl

[Aktualizacja 16.12.2020 22:45]
Informujemy, że prace techniczne zostały zakończone.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

W środę 16 grudnia 2020 roku, około godziny 22:00 nastąpi maksymalnie 30-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl
Zgłoszenia przesyłane drogą e-mail będą dostarczane prawidłowo, a nasi Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to możliwe.

Przerwa ta spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów oraz zwiększenie ich wydajności.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace w obrębie systemu bilingowego zenbox

[Aktualizacja 08.12.2020 22:58]
Informujemy, że prace zostały zakończone powodzeniem.
Za wszelkie powstałe w ten sposób utrudnienia jeszcze raz najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

[Aktualizacja 08.12.2020 22:05]
Uprzejmie informujemy, że prace z powodu krótkiego opóźnienia zostaną ostatecznie zakończone w granicach godziny 22:30. 

Przepraszamy za utrudnienia.

 

We wtorek dnia 8 grudnia 2020 roku, między godziną 21:00 a 22:00 będą przeprowadzane prace w obrębie głównego systemu bilingowego zenbox.

W tym czasie może wystąpić jedna, około 20-minutowa przerwa w działaniu Panelu Klienta oraz strony zenbox.pl. W tym czasie nie będzie również możliwości dokonania zakupu nowych usług, a także dokonania płatności za bieżące zamówienia.

Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe, będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.