Komunikaty techniczne

Planowane prace serwisowe w obrębie poczta.zenbox.pl (webmail)

[Aktualizacja 23:01 10.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za utrudnienia.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że dziś (10 marca 2021 roku), około godziny 23:00 zostanie wykonane przełączenie aplikacji webmail (poczta.zenbox.pl) na nową infrastrukturę.

Planowana jest kilkusekundowa przerwa w działaniu samej aplikacji na poczta.zenbox.pl.

O postępie prac będziemy informować na bieżąco.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace techniczne w obrębie klastra pocztowego – s8

[Aktualizacja 17:35 02.03.2021]
Uprzejmie informujemy, że prace zostały zakończone pomyślnie.
Przepraszamy za niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

[Aktualizacja 17:23 02.03.2021]
Informujemy, że prace w obrębie klastra pocztowego s8 zostały rozpoczęte.
Przewidziany czas niedostępności wynosi 15 minut, natomiast wszelkie nadane wiadomości na Państwa skrzynki pocztowe dotrą z chwilowym opóźnieniem.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Dzisiaj, około godziny 11:00 nasi administratorzy wykryli poważne błędy w systemie plików, gdzie przechowywane są wiadomości e-mail serwera s8.zenbox.pl.

W celu rozwiązania błędów opracowaliśmy dwie ścieżki postępowania:
1. Dane kopiowane są obecnie na drugi serwer i tam zostaną przetestowane scenariusze naprawy wraz z oszacowaniem czasu ich przebiegu.

2. Wstępnie, około godziny 18:00 zaplanowana jest przerwa w działaniu poczty dla wspomnianego klastra, w celu przeprowadzenia samych czynności naprawczych.

Jeśli do godziny 18:00 sytuacja się pogorszy i wystąpi ryzyko utraty danych, prace zostaną przez nas niezwłocznie podjęte.

O wszelkich postępach będziemy informować na bieżąco.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

HEXONET – Planowane prace konserwacyjne

Uprzejmie informujemy, że w sobotę dnia 27 lutego 2021 roku, między godzinami 9:00 a 13:00, odbędą się prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera HEXONET, obsługującego niemal wszystkie domeny w zenbox – poza domenami z końcówką – .pl.

Podczas prac rejestrator domen będzie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości sprawdzania dostępności, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszelkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Informacje

Planowe prace wydajnościowe infrastruktury zenbox

[Aktualizacja 03.02.2021 23:45]
Informujemy, że prace wydajnościowe zostały zakończone powodzeniem.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

 

W środę dnia 3 lutego 2021 roku, między godziną 22:00 a 23:00 będą przeprowadzane prace konserwacyjne w obrębie infrastruktury zenbox.

W tym czasie może wystąpić jedna, 30 minutowa przerwa w działaniu Panelu Klienta oraz strony zenbox.pl. Przerwa w funkcjonowaniu obejmie też sklep zenbox, a także regulację płatności za bieżące zamówienia.

Przestój w pracy zaliczy również system ticketowy, co oznacza, że Państwa zgłoszenia nie zostaną dostarczone do ów systemu.

Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe, będą funkcjonować bez zakłóceń.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Prace serwisowe rejestru domen polskich – NASK

W środę dnia 20 stycznia 2021 roku, między godzinami 05:00 a 07:00, będą przeprowadzane prace serwisowe związane z utrzymaniem systemu naszego Partnera NASK, obsługującego wszystkie domeny z końcówką .pl.

Prace podyktowane są koniecznością aktualizacji systemu Registry po stronie partnera.

Uwaga! Rejestr domen może być w tym czasie całkowicie niedostępny, wiązać się to będzie z brakiem możliwości rezerwowania, rejestrowania, odnawiania, transferu oraz zarządzania domenami.

Wszystkie operacje dotyczące domen prosimy przeprowadzić przed lub po rozpoczęciu okna serwisowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace techniczne w obrębie platformy pomoc.zenbox.pl

[Aktualizacja 16.12.2020 22:45]
Informujemy, że prace techniczne zostały zakończone.
Przepraszamy za powstałe w ten sposób niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

W środę 16 grudnia 2020 roku, około godziny 22:00 nastąpi maksymalnie 30-minutowa przerwa w dostępie do platformy pomoc.zenbox.pl
Zgłoszenia przesyłane drogą e-mail będą dostarczane prawidłowo, a nasi Mnisi obsłużą je tak szybko, jak to możliwe.

Przerwa ta spowodowana jest koniecznością wykonania prac technicznych, mających na celu aktualizację systemów oraz zwiększenie ich wydajności.

Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Planowane prace w obrębie systemu bilingowego zenbox

[Aktualizacja 08.12.2020 22:58]
Informujemy, że prace zostały zakończone powodzeniem.
Za wszelkie powstałe w ten sposób utrudnienia jeszcze raz najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

[Aktualizacja 08.12.2020 22:05]
Uprzejmie informujemy, że prace z powodu krótkiego opóźnienia zostaną ostatecznie zakończone w granicach godziny 22:30. 

Przepraszamy za utrudnienia.

 

We wtorek dnia 8 grudnia 2020 roku, między godziną 21:00 a 22:00 będą przeprowadzane prace w obrębie głównego systemu bilingowego zenbox.

W tym czasie może wystąpić jedna, około 20-minutowa przerwa w działaniu Panelu Klienta oraz strony zenbox.pl. W tym czasie nie będzie również możliwości dokonania zakupu nowych usług, a także dokonania płatności za bieżące zamówienia.

Państwa strony WWW oraz usługi pocztowe, będą funkcjonować bez żadnych zakłóceń.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Zenbox jako pierwszy w Polsce wprowadza PHP8

Jako pierwsi w Polsce wprowadzamy na nasze serwery obsługę PHP 8. Dzięki temu wasze witryny zbudowane głównie w oparciu o CMS WordPress, PrestaShop czy Joomla będą wydajniejsze i szybsze.

Najważniejsze zmiany w PHP 8 w pigułce:

  • Wprowadzenie kompilatora JIT – „just in time compilation” zwiększa wydajność i przyspiesza interpretowanie kodu PHP co optymalizuje działanie stron www.
  • Union types –pozwala na definiowanie zestawów typów danych
  • Named arguments – przekazuje parametry funkcji w oparciu o nazwę
  • Constructor property promotion – przypisuje wiele argumentów w konstruktorze
  • Attributes – adnotacje mogą być odczytywane bez konieczności zastosowania dodatkowych bibliotek
  • Match expression – zwraca wartość na podstawie parametru wejściowego, bez dodatkowych słów kluczowych

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Migracja systemu zgłoszeniowego oraz publicznej bazy wiedzy do nowego centrum danych Beyond

[Aktualizacja 09.12.2020 23:50]
Informujemy, że migracja naszego systemu zgłoszeniowego oraz publicznej bazy wiedzy do nowego centrum danych Beyond, została zakończona powodzeniem.

Za powstałe w ten sposób utrudnienia najmocniej przepraszamy.

 

[Aktualizacja 07.12.2020 08:30]
Uprzejmie informujemy, że planowana migracja zasobów została przesunięta na noc z dnia 9 na 10 grudnia 2020 roku, godziny pozostają bez zmian.
Przepraszamy za niedogodności.

 

W nocy z 8 na 9 grudnia 2020 roku, od godziny 23:00 przeprowadzana będzie migracja portalu pomoc.zenbox.pl – systemu zgłoszeniowego oraz bazy wiedzy zenbox do nowego centrum danych Beyond.

Niedostępność ze względu na ogromną ilość danych może potrwać nawet do 60 minut. W tym czasie spodziewany jest brak możliwości korzystania z systemu zgłoszeniowego, a także publicznie dostępnej bazy wiedzy.

Zmiany te nie powinny spowodować żadnych problemów w działaniu usług naszych Klientów.

Przepraszamy za związane z działaniem niedogodności.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Komunikaty techniczne

Dalszy ciąg planowych prac modernizacyjnych w obrębie infrastruktury zenbox

[Aktualizacja 08.12.2020 23:39]
Prace w obrębie klastrów m1 oraz s38 zostały zakończone powodzeniem.
Za wszelkie niedogodności jeszcze raz najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

[Aktualizacja 07.12.2020 23:38]
Planowe prace w obrębie klastrów x1, s3, s7 oraz s28 zostały pomyślnie zakończone.

 

[Aktualizacja 04.12.2020 23:45]
Uprzejmie informujemy, że planowane prace w obrębie klastrów s14, s22, s23 oraz s37 zostały zakończone powodzeniem.

 

[Aktualizacja 03.12.2020 23:36]
Dzisiejsze prace w obrębie klastrów s13, s16, s25 oraz s31 zostały zakończone powodzeniem.

 

[Aktualizacja 02.12.2020 23:47]
Informujemy,  że prace w obrębie klastrów s4, s6, s11 oraz s36 zostały zakończone pomyślnie.

 

[Aktualizacja 01.12.2020 23:43]
Planowane prace w obrębie klastrów s8, s9, s12 oraz s21 zostały zakończone powodzeniem.

 

[Aktualizacja 30.11.2020 23:31]
Informujemy, że prace w obrębie klastrów s10, s18, s24 oraz s26 zostały zakończone powodzeniem.
Dziękujemy za wyrozumiałość i w razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

Informujemy, że od 30 listopada 2020 roku planujemy kontynuację prac modernizacyjnych w obrębie klastrów objętych harmonogramem.

Prowadzone prace modernizacyjne mają na celu jeszcze większe poprawienie stabilności świadczonych usług.

Prace te będą prowadzone między godziną 23:00, a 23:59. Poniżej przedstawiamy terminarz prac technicznych:

30.11.2020r. – s10, s18, s24, s26
01.12.2020r. – s8, s9, s12, s21
02.12.2020r. – s4, s6, s11, s36
03.12.2020r. – s13, s16, s25, s31
04.12.2020r. – s14, s22, s23, s37
07.12.2020r. – x1, s3, s7, s28
08.12.2020r. – s38, m1

Przewidywany czas niedostępności wynosić będzie maksymalnie do 10 minut.

Za wszelkie niedogodności najmocniej przepraszamy.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.